세콤, SK쉴더스(구 ADT캡스), KT텔레캅 연동 시 유의사항

1. 세콤, ADT캡스, KT 텔레캅 연동 시 꼭 확인해주세요!

1) 샤플에 출입 통제 시스템 데이터를 연동시키기 위해서는 현재 사용하고 계신 시스템이 외부와 연동이 가능한지 확인해야합니다.

연동 전, 현재 사용하고 계시는 시스템이 외부 연동을 지원하는지 먼저 확인해주세요.

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2) 샤플은 데이터 연동 시, 출입 통제 시스템에 등록되어있는 직원의 사번과 단말기(지문인식기, 카드기 등)의 ID를 기준으로 가져옵니다.

따라서 사번과 단말기 ID가 샤플 내 정상적으로 등록되어있는지 확인해주세요.

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Q. 사번과 단말기 ID가 어디에 등록되어 있어야 하나요?

A. [사번]은 샤플 > 구성원 정보 > 사번 항목에 등록, [단말기 ID]는 샤플 > 근무지 정보 > 코드 항목에 등록되어 있어야 합니다.

만약 한 근무지에 두 대 이상의 단말기가 있을 경우, 근무지 코드에 단말기 ID를 콤마( , )로 구분해서 등록하시기 바랍니다.

예시) 근무지 A에 설치된 두 대의 단말기 ID가 001, 002일 경우 > 근무지 A 코드에 [001, 002]로 입력

추가로 샤플에서는 직원 정보나 근무지 정보가 연동되지 않을 경우, 관리자분이 바로 확인하고 조치하실 수 있도록 안내하고 있습니다.

• 직원 정보 중 ‘사번’이 등록되지 않았거나

• 근무지 정보 중 ‘단말기 ID(코드)’가 누락된 경우

이 두 가지 중 하나라도 누락된 항목이 있다면, 샤플 시스템이 이를 자동으로 감지해 누락된 직원과 근무지 목록을 이메일로 관리자에게 안내해 드립니다.

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2. 출퇴근 데이터 연동 시 유의사항

▪︎ 출퇴근 관련

1. 출근, 퇴근 기록 연동

출퇴근 기록은 출입 통제 시스템에서 [출입]이 아닌 [출근], [퇴근] 유형으로 입력한 기록만 연동이 됩니다. 만약 출근, 퇴근을 중복으로 기록했을 경우, 샤플에서는 최초의 기록만 인정합니다.

예시)

- 출근 기록을 9시, 10시 두 번 기록했을 경우 > 9시 기록으로 연동

- 퇴근 기록을 18시, 19시 두 번 기록했을 경우 > 18시 기록으로 연동

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2. 외출, 복귀 기록 연동

통제 시스템에서 기록하는 외출, 복귀 기록을 샤플로 연동시킬 수 있습니다. 이동, 복귀, 자리비움 유형으로 연동 가능하며, 어떤 유형과 연동을 하실 지 연동 전에 공유해주세요.

통제 시스템이 아닌 샤플에서 지원하는 이동, 복귀, 자리비움 기능으로 기록을 해도 정상적으로 반영됩니다.

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3. 지각, 조퇴 기록 관리 - [출퇴근 알림] 기능 사용자 대상

지각, 조퇴 기록에 대한 알림은 관리자가 샤플에서 설정한 기준대로 발송합니다.

* 단, 사유 입력 기능은 지원하지 않습니다.

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4. 정시 출퇴근 인정 관련 연동 - [정시 출퇴근 인정] 기능 사용자 대상

샤플의 기능 중, [정시 출퇴근 인정] 기능을 사용하실 경우, 설정한 기준대로 직원이 입력한 출퇴근 기록을 수정해 연동됩니다.

예시)

-출근 기록을 8시 51분에 했고, 정시 출근 범위를 10분 전후로 설정한 경우

> 9시에 출근한 것으로 수정 후 연동

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3. 자주 묻는 질문

Q. 출퇴근 기록이 연동되지 않습니다. 어떻게 해야될까요?

A. 연동이 되지 않았을 경우, 아래 내용을 확인해주세요.

1. 연동은 5분 간격으로 진행됩니다. 5분이 지난 후에도 연동이 안되는지 확인해주세요.

2. 출입 통제 시스템에 등록된 사번, 단말기 ID가 샤플에 정상적으로 등록되어 있는지 확인해주세요.

3. 샤플에 등록한 근무정책과 맞지 않은 경우 기록은 연동되지 않습니다. 아래 내용에 해당 사항이 있는지 확인해주세요.

• 스케줄이 근무인 날에만 출근 허용, 직원 스케줄이 근무로 배정되어 있지 않은 경우‍

근무인 날에만 출근을 허용할 경우, [스케줄] 기능을 통해 직원의 스케줄을 [근무]로 등록해주셔야만 출퇴근 기록이 연동됩니다.

▸ 스케줄 배정하기 >

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• 배정된 근무지에서만 출퇴근 허용, 직원에게 근무지(지문인식기, 카드기 등이 설치된 곳)를 배정하지 않았을 경우‍

배정된 근무지란, 구성원 정보, 스케줄, 방문일정으로 직원에게 배정된 근무지를 뜻합니다. 배정된 근무지에서만 출퇴근을 허용하셨을 경우 직원에게 근무지를 배정해줘야 합니다.

▸ 배정된 근무지에서만 출퇴근 허용 기능 알아보기 >

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만약 위 내용에 해당하지 않지만 연동이 안될 경우, 샤플 고객지원팀으로 문의주세요!

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Q. 출퇴근 기록을 남기지 않았을 경우 기록을 생성해줄 수 있나요?

A. 네, 가능합니다.

직원이 출입 통제 시스템을 통해 출퇴근 기록을 남기지 않았을 경우, 샤플의 [출퇴근 기록 수정] 기능을 통해 직원의 기록을 생성해줄 수 있습니다.

[출퇴근 기록 수정] 기능이 궁금하신 분은 아래 가이드를 참고해주세요.

▸ 출퇴근 기록 생성하기 >

또한, 직원이 퇴근 기록을 하지 않았을 경우, [자동 퇴근] 기능을 통해서 자동으로 퇴근 기록을 생성할 수 있습니다. [자동 퇴근] 기능에 대해 궁금하신 분은 아래 가이드를 참고해주세요.

▸ 자동 퇴근 기능 알아보기 >

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Q. 신규 입사자가 생겼을 경우 어떻게 연동하면 되나요?

A. 츨입 통제 시스템에 등록된 사번을 샤플 대시보드(PC) > 구성원 관리 > 신규 입사자 정보 중 사번에 입력해주시면 정상적으로 연동됩니다.