구성원 추가 또는 복구 시 해당 일부터 과금되며, 삭제(퇴사 처리) 시 다음 날부터 과금에서 제외됩니다. 구성원 1인당 요금제별 가격이 적용되며, 이용 일수만큼 월 단위로 과금됩니다. (구성원 수 X 요금제별 가격)
*구성원 로그인, 회원가입, 입사일과 관계없이 구성원 추가 날짜 기준으로 과금 *사용하지 않는 계정은 퇴사일에 맞춰 삭제(퇴사 처리)하면 요금을 줄일 수 있습니다. 계정 삭제 후에도 데이터는 일정 기간 보존되며, 재입사 시 복구 가능합니다.
계약 조건이 있나요?
아니요, 샤플은 별도의 계약 조건 없이 사용할 수 있습니다! 약정 기간, 최소 사용 인원 없이 시작 가능하며 언제든 사용 중단 가능합니다.
견적서를 받아보고 싶어요!
사용 인원 수와 요금제를 선택해 문의 주시면 견적서 발행을 도와드립니다.
데이터 용량이 많아지면 추가 요금이 있나요?
아니요, 샤플은 데이터 사용량이나 기한에 대한 걱정 없이 자유롭게 이용하실 수 있습니다! 요금은 사용 인원과 선택하신 기능에 따라 책정되며, 데이터 용량에 따른 추가 요금은 발생하지 않습니다.
중도 입사나 퇴사한 직원 요금은 어떻게 처리되나요?
샤플은 사용한 일수를 기준으로 과금합니다. 따라서 중도 입사자나 퇴사자가 발생해도 추가 금액 부담 없이 유연하게 이용할 수 있습니다.
계산식: 하루 사용 금액 = 월 플랜 금액 ÷ 월간 일수 실제 청구 금액 = 하루 사용 금액 × 사용 일수
예시: 월 플랜 금액: 4,000원 월간 일수: 30일 하루 사용 금액 = 4,000 ÷ 30 = 약 133.33원 중도 입사자가 10일간 사용한 경우, 실제 청구 금액 = 133.33 × 10 = 약 1,333원
요금제 및 플랜을 변경할 수 있나요?
네, 매월 최대 2회까지 플랜 변경이 가능합니다. 변경을 원하실 경우 문의 채널을 통해 회사명을 알려주시면 진행 도와드립니다.
출퇴근 기록하지 않는 관리자도 요금을 내야 하나요?
네, 관리자는 직원과 동일한 요금으로 부과되며, 출퇴근 현황 관리와 승인 기능 등을 이용하실 수 있습니다.
직원별로 요금을 다르게 설정할 수 있나요?
아니요, 직원별로 다른 요금제 사용은 불가합니다.
해외 사업장에서 사용해도 원화 요금이 적용되나요?
원화 요금제는 국내 사업장이 중심인 고객사에 한해 적용됩니다. 해외 사업장이 주를 이루는 경우에는 별도 문의 부탁드립니다.
연간 할인 요금제로 계약했는데, 인원이 늘거나 줄면 요금은 어떻게 되나요?
인원이 늘어나면? 계약한 인원보다 더 많이 쓰면, 추가된 인원 수 × 남은 개월 수 만큼 추가 요금이 청구됩니다. 예) 100명으로 1년 계약 후, 3개월 뒤에 10명 추가 → 10명 × 9개월 요금 추가
인원이 줄어들면? 중도 퇴사 등으로 사용 인원이 줄어도 → 요금은 환불되지 않지만, 기존 계정을 비활성화하고 다른 인원으로 교체해 사용할 수 있습니다.
30일 무료 체험판에서 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
30일 무료 체험 기간에는 Pro 요금제의 모든 기능을 사용할 수 있습니다. Enterprise 기능 테스트가 필요하면 무료 체험 계정을 생성한 후 문의 바랍니다.
무료 체험은 어떻게 시작하나요?
샤플 홈페이지 우측 상단 [무료 체험] 클릭하여 회원 가입해주세요. 결제 정보 입력 없이 바로 시작할 수 있습니다!
무료 체험 종료 날짜를 확인하고 싶어요.
샤플 로그인 → 메뉴 → 결제 페이지에서 [무료 체험 종료일] 확인 가능합니다.
30일 무료 체험이 끝나면 어떻게 되나요?
체험 기간이 종료되면 서비스 이용이 제한됩니다. 결제 수단을 등록하면 기존 데이터를 그대로 이용할 수 있습니다.
PC 샤플 로그인 > 요금제 선택 및 카드 등록 > 해당 월 또는 익월 10일에 후불 결제가 진행됩니다.
무료 체험을 연장할 수 있나요?
네, 연장 가능합니다! 상황에 따라 무료 체험 기간 연장을 도와드립니다. 채팅이나 이메일로 문의해 주시면 지원해 드리겠습니다.
엔터프라이즈 기능을 체험해볼 수 있나요?
네, 가능합니다! 샤플 회원 가입 후, 채팅 혹은 이메일 문의 주시면 원하시는 기능을 활성화해드립니다.
결제 금액에서 부가세는 포함되어 있나요?
아니요, 부가세 10% 별도 부과됩니다.
계좌이체로 결제할 수 있나요?
서비스 이용 시 더욱 간편한 신용카드 결제를 권장드립니다. 부득이하게 신용카드 사용이 어려우신 경우, 계좌이체 가능 여부는 고객센터로 문의해 주시면 자세히 안내해드리겠습니다.
결제일과 청구서 발송일은 언제인가요?
• 결제일: 매월 10일 후불제로 자동 결제 • 청구서 발행일: 매월 5일 전월 사용 금액에 대한 청구서 발급
*엔터프라이즈 기업의 경우 계좌이체와 세금계산서 발행을 지원하고 있으므로, 필요하시다면 문의 남겨주세요.
카드나 결제 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
샤플 로그인 → 메뉴 → 결제 → 카드 정보 및 담당자 정보 변경 후 저장해주세요.
결제일을 바꿀 수 있나요?
아니요. 결제일과 청구일은 고정되어 변경할 수 없습니다. 샤플은 매월 10일 후불로 자동 결제됩니다.
카드 결제의 경우, 세금계산서는 발행되지 않나요?
네, 세무상 카드 결제의 경우 원칙적으로 세금계산서는 발행되지 않습니다.
카드 결제에 실패했어요.
카드 결제가 실패할 경우, 관리자와 정산 담당자에게 "결제 실패 안내"라는 제목의 이메일이 발송됩니다.
해결 단계: 1. 대시보드의 [결제] 메뉴에서 카드 정보를 업데이트해주세요. 2. 시스템이 결제를 자동으로 재시도합니다. 재시도 일정: 10일, 15일, 20일 3. 3회 연속 결제가 실패하면 서비스가 중지됩니다 (대시보드의 [결제] 메뉴에서 등록된 카드 정보를 꼭 확인해 주세요.)
*결제가 3회 연속 실패한 경우, 별도의 조치가 필요하니 채팅 또는 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
기존 데이터 → 샤플로 옮길 수 있나요?
네, 가능합니다.
샤플은 더존 ERP, Workday 등 다양한 내부 시스템과 연동할 수 있습니다. 커스텀 연동을 통해 사내 데이터를 샤플로 옮길 수 있는 마이그레이션을 도와드립니다.
