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결재형 템플릿 관리하기

2026-11-12
NOTE
결재형 보고서 템플릿은 관리자와 보고서함 운영자로 지정된 리더만 PC 대시보드에서 추가·수정·삭제할 수 있습니다.

1. 결재형 보고서 이해하기

결재형 보고서는 구성원이 제출한 보고서를 승인 담당자가 정해진 순서에 따라 단계별로 승인 또는 반려하는 보고서입니다.
템플릿을 만들기 전에 결재형 보고서에서 사용하는 주요 용어를 먼저 확인해 보세요.

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결재선
보고서가 거쳐야 하는 승인 단계와 참조자를 말합니다. 템플릿에서 설정하며, 승인 단계는 최소 1단계부터 최대 7단계까지 구성할 수 있습니다.

승인 담당자
결재선의 각 단계에서 보고서를 승인하거나 반려하는 구성원입니다.

참조자
결재선에 함께 지정되어 보고서와 결재 진행 상황을 열람할 수 있는 구성원입니다. 승인이나 반려는 할 수 없습니다.

수신자
개별 보고서에 대한 열람 권한을 받은 구성원입니다. 댓글에서 @멘션하면 수신자로 자동 추가되며, 결재선과는 별도로 관리됩니다.

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2. 결재형 템플릿 만들기

  1. 대시보드 > [보고서]를 선택합니다.
  2. 템플릿을 추가할 결재형 보고서함을 선택합니다.
  3. [템플릿 추가]를 선택합니다.

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3. 템플릿 정보 입력하기

일반 설정

기본 정보

템플릿명 (필수)

템플릿의 이름을 입력합니다.

  • 최대 50자까지 입력할 수 있으며, 같은 보고서함 내 다른 템플릿과 같은 이름은 사용할 수 없습니다.

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작성 가이드 (선택)

구성원이 보고서를 작성할 때 참고할 안내 문구를 입력합니다.

  • 최대 500자까지 입력 가능합니다.
  • 편집 도구를 활용해 원하는 형식으로 가이드를 작성할 수 있습니다.

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작성 규칙

작성 기준

보고서를 구성원별로 작성할지, 근무지별로 작성할지 설정합니다.

  • 구성원별로 작성 : 구성원이 각자 본인의 보고서를 작성해야 하는 경우에 선택합니다.
  • 근무지별로 작성 : 근무지 단위로 보고서를 작성하는 경우에 선택합니다. 회사의 모든 근무지 또는 특정 근무지를 지정할 수 있습니다.

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작성자

이 템플릿으로 보고서를 작성할 구성원을 설정합니다.

회사의 모든 구성원, 특정 그룹 및 직무·직급, 특정 구성원 중에서 선택할 수 있습니다.

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필수 작성일

정해진 주기마다 반복해서 작성해야 하는 보고서라면 필수 작성일을 설정해 보세요.

  • 매일, 특정 요일, 특정 날짜 중에서 반복 주기를 선택할 수 있습니다.
  • 필수 작성일을 지정하면 작성자로 설정된 직원의 [오늘의 업무] 화면에 해당 보고서가 표시됩니다.
  • 퇴근 시 당일 작성하지 않은 보고서가 있으면 주의 메시지를 표시해 작성을 유도할 수 있습니다.

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제출 규칙

제출 위치

보고서를 제출할 수 있는 장소를 설정해 보세요.

  • 아무 곳에서나 : 배정된 근무지와 관계없이 어디서나 보고서를 제출할 수 있습니다.
  • 근무지에서만 : 등록된 근무지에서만 보고서를 제출할 수 있습니다.

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제목 필수 입력

보고서 작성 시 제목을 반드시 입력하도록 설정할 수 있습니다.

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제출 마감일

제출 마감일이 지나면 템플릿이 자동으로 비활성화되어 더 이상 보고서를 작성할 수 없습니다.

  • 이미 작성된 보고서는 삭제되지 않습니다.

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결재선 설정

결재선은 보고서가 거쳐야 하는 승인 단계와 결재 진행 상황을 함께 확인하는 참조자로 구성됩니다.

작성자에게 결재선 수정 권한을 줄지도 함께 설정할 수 있습니다. 자세한 설정 방법은 아래 4. 결재선 설정하기에서 확인해 주세요.

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추가 설정

보고서에 사용할 상태와 색상, 아이콘을 설정할 수 있습니다.

  • 상태는 제출된 보고서를 목적에 맞게 분류하는 데 사용하며, 최대 10개까지 만들 수 있습니다.

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작성 항목

섹션으로 작성 항목을 구분하고, 각 문항의 유형과 제목, 설명을 입력합니다.
화면 하단의 [문항], [제목], [섹션] 버튼으로 원하는 항목을 추가해 보세요.

  • 문항 : 항목 유형을 선택하고 문항의 제목과 설명을 입력합니다.
  • 제목 : 항목의 제목과 설명을 입력하고, 필요 시 사진·문서를 함께 첨부할 수 있습니다.
  • 섹션 : 작성 항목을 구분하는 섹션명과 설명을 입력합니다.

문항마다 [답변 필수] 여부를 설정할 수 있으며, 드래그 앤 드롭으로 문항 순서를 바꾸거나 문항을 복사·추가할 수 있습니다.

💡 문항 유형은 싱글 텍스트, 객관식, 체크리스트, 구성원, 서명, 날짜/기간, 사진 등 17가지 중에서 선택할 수 있습니다.

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편의 기능

임시저장

템플릿 내용을 미리 입력해 임시 저장해 두었다가, 나중에 활성화해 사용할 수 있습니다.

  • 필수 항목을 모두 입력하지 않아도 임시 저장할 수 있습니다.

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기존 템플릿 불러오기

기존에 사용하던 템플릿의 설정과 작성 항목을 불러와 수정해 사용할 수 있습니다.
새로 만들 템플릿이 이전 템플릿과 비슷하다면, 기존 템플릿 불러오기 기능으로 손쉽게 템플릿을 만들어 보세요.

  • 관리자는 모든 보고서함의 템플릿을, 보고서함 운영자로 지정된 리더는 본인이 운영자로 지정된 보고서함의 템플릿을 불러올 수 있습니다.
  • 결재형 템플릿을 불러오면 결재선 정보를 제외한 나머지 항목만 불러옵니다.

⚠️ 템플릿을 불러오면 지금까지 입력한 내용이 불러온 템플릿의 내용으로 모두 대체됩니다.

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미리보기

템플릿을 추가하기 전에 구성원이 보고서를 작성할 때 보게 될 화면을 미리 확인할 수 있습니다.

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4. 결재선 설정하기

템플릿의 [일반 설정] >결재선 설정 영역에서 승인 단계, 참조자, 결재선 수정 허용 여부를 설정합니다.

승인 단계 설정하기

보고서가 거쳐야 하는 승인 단계를 설정합니다. 최소 1단계부터 최대 7단계까지 추가할 수 있습니다.

  1. 승인 단계의 [편집] 버튼을 클릭합니다.
  2. [단계 추가] 버튼을 눌러 필요한 만큼 단계를 추가합니다.
  3. 단계를 하나씩 선택해 승인 완료 조건, 승인 담당자, 승인 라벨 표기, 승인 요청 알림을 설정합니다.
  4. [저장] 버튼을 눌러 마무리합니다.

승인 완료 조건
한 단계에 승인 담당자가 여러 명일 때, 다음 단계로 넘어가는 기준을 설정합니다.

  • 1명만 승인 (기본) : 승인 담당자 중 1명만 승인해도 다음 단계로 넘어갑니다.
  • 전원 승인 : 해당 단계의 승인 담당자가 모두 승인해야 다음 단계로 넘어갑니다.

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승인 담당자
해당 단계에서 보고서를 승인하거나 반려할 구성원을 지정합니다. 여러 방식을 함께 선택할 수 있습니다.

  • 작성자의 리더 및 관리자 (기본)
  • 작성자와 동일 그룹 전원
  • 특정 그룹 및 직무/직급
  • 특정 구성원

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승인 라벨 표기
승인 담당자에게 표시되는 승인 버튼의 이름을 [승인], [합의], [협조] 중에서 선택합니다.

  • 버튼 이름만 달라질 뿐, 결재가 진행되는 방식은 모두 같습니다.

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승인 요청 알림
해당 단계의 차례가 되면 승인 담당자에게 알림을 보냅니다.

  • App 푸시 알림은 기본으로 발송되며, 이메일 알림을 추가로 설정할 수 있습니다.

💡 단계가 2개 이상이면 드래그 앤 드롭으로 단계 순서를 바꿀 수 있습니다.

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승인 담당자가 확정되는 시점

특정 구성원으로 지정한 승인 담당자는 템플릿을 저장하는 시점에 확정됩니다.
그 외 방식(작성자의 리더 및 관리자, 작성자와 동일 그룹 전원, 특정 그룹 및 직무/직급)은 보고서가 해당 단계에 도달하는 시점에 승인 담당자가 정해집니다.

  • 해당 단계에 도달했을 때 조건에 맞는 구성원이 없으면 그 단계는 자동 승인 처리되며, 결재선에 자동 승인 사유가 표시됩니다.

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작성자 본인이 승인 담당자에 포함된 경우

작성자는 본인이 제출한 보고서의 승인 담당자에서 자동으로 제외됩니다.

  • 남은 승인 담당자를 기준으로 결재가 진행됩니다.
  • 작성자를 제외했을 때 남는 승인 담당자가 없으면 해당 단계는 자동 승인 처리됩니다.

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참조자 설정하기

보고서와 결재 진행 상황을 함께 확인할 구성원을 지정합니다. 참조자는 보고서가 제출될 때와 최종 결재가 처리될 때 알림을 받습니다.

  1. 참조자의 [편집] 버튼을 클릭합니다.
  2. 참조자로 지정할 대상을 선택합니다. 여러 방식을 함께 선택할 수 있습니다.
    • 회사의 모든 구성원
    • 작성자의 리더 및 관리자
    • 작성자와 동일 그룹 전원
    • 특정 그룹 및 직무/직급
    • 특정 구성원
  3. [적용] 버튼을 눌러 마무리합니다.
    • [회사의 모든 구성원]을 선택하면 다른 방식은 함께 선택할 수 없습니다.
    • 참조자 알림은 App 푸시 알림이 기본으로 발송되며, 이메일 알림을 추가로 설정할 수 있습니다.

💡 참조자는 보고서가 제출되는 시점에 조건에 맞는 구성원으로 확정되어 보고서에 저장됩니다. 이후 템플릿의 참조자 설정을 바꿔도 이미 제출된 보고서에는 반영되지 않습니다.

⚠️ 템플릿에서 지정한 참조자는 개별 보고서에서 누구도 삭제할 수 없습니다. 참조자를 바꿔야 한다면 템플릿을 수정해 주세요. 변경 내용은 수정 이후에 제출되는 보고서부터 적용됩니다.

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결재선 수정 허용 설정하기

작성자에게 결재선 수정 권한을 줄지 설정합니다.

  • ON : 작성자도 승인 단계를 추가·삭제하거나 승인 담당자를 변경하고, 참조자를 추가할 수 있습니다.
  • OFF : 작성자는 결재선을 수정할 수 없습니다.

💡 관리자와 보고서함 운영자로 지정된 리더는 이 설정과 관계없이 언제든 결재선을 수정할 수 있습니다. 승인 담당자의 부재나 대리 결재에 대비해야 한다면 ON으로 설정해 보세요.

⚠️ 결재선 수정 허용 설정을 바꾸면 이미 결재가 진행 중인 보고서에도 즉시 적용됩니다.

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5. 결재형 템플릿 수정하기

보고서 템플릿은 기본 정보와 추가 정보는 물론, 결재선과 작성 항목도 수정할 수 있습니다.

  1. 대시보드 > [보고서]에서 템플릿을 수정할 결재형 보고서함을 선택합니다.
  2. [템플릿] 탭에서 수정할 템플릿을 선택해 템플릿 조회 화면을 엽니다.
  3. 화면 우측 상단의 더보기[⁝] 버튼 > [수정]을 클릭합니다.
  4. 원하는 항목을 추가·삭제하거나 세부 내용을 변경한 후 [저장] 버튼을 클릭해 마무리합니다.

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6. 템플릿 수정 시 결재 진행 중인 보고서에 미치는 영향

템플릿을 수정해도 결재가 진행 중인 보고서는 제출할 때의 작성 항목과 결재선을 그대로 유지합니다.
다만 일부 항목은 진행 중인 보고서에도 바로 반영되므로, 수정하기 전에 꼭 확인해 주세요.

진행 중인 보고서에 바로 반영되는 항목

  • 템플릿명 : 진행 중인 보고서에도 변경된 템플릿명이 표시됩니다.
  • 결재선 수정 허용 : 진행 중인 보고서에서도 작성자의 결재선 수정 권한이 즉시 부여되거나 회수됩니다.

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이후 제출되는 보고서부터 반영되는 항목

  • 작성 항목
  • 승인 단계, 승인 담당자, 승인 완료 조건
  • 참조자

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템플릿 비활성화

  • 진행 중인 보고서의 결재는 그대로 계속 진행됩니다.
  • 작성자는 새 보고서를 작성하거나 이미 제출한 보고서를 수정할 수 없습니다.

💡 이미 제출된 보고서의 결재선을 바꿔야 한다면 템플릿이 아닌 해당 보고서에서 결재선을 수정해 주세요.

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7. 결재형 템플릿 삭제하기

더 이상 사용하지 않는 템플릿은 삭제할 수 있습니다.

⚠️ 템플릿을 삭제하면 해당 템플릿으로 작성된 모든 보고서(결재 진행 중인 보고서 포함)가 함께 삭제됩니다. 기존 보고서를 남겨 두어야 한다면 템플릿을 삭제하는 대신 비활성화해 보세요.

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