Iniciar una conversación de Chat

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1. Chatear desde el panel de control (Administrador, Líder)

1. Acceda al panel de control PC de Shopl y seleccione [Menú] > [Chat].

2. Haga clic en el Ícono de bocadillo de chat y seleccione los Miembros con quienes desea iniciar una conversación para crear una sala de Chat.

• Al hacer clic en el Ícono (i) ubicado en la esquina superior derecha, podrá ver la Información de canal, y también podrá Editar el nombre de la sala de Chat y gestionar las Notificaciones del canal.
• Cualquier miembro de la sala de Chat puede añadir nuevos participantes mediante el botón Añadir miembros.

3. Una vez creada la sala de Chat, ¡envíe un Mensaje! La sala de Chat aparecerá para los destinatarios de la invitación.

• Si no envía un Mensaje después de crear la sala de Chat, los Receptores tendrán dificultades para ver la sala de Chat.

💡 Al pasar el cursor sobre un Mensaje, podrá usar el botón más para Copiar/Responder/Editar/Eliminar. (Las ediciones y eliminaciones se aplican en tiempo real en la pantalla del otro usuario de forma inmediata.)

4. Si desea adjuntar imágenes o archivos, haga clic en el Ícono de archivo ubicado a la derecha del cuadro de Texto.

• También es Posible Cargar videos.

⚠️ Atención al salir de la sala

Si abandona la sala de Chat, incluso si otro Miembro le vuelve a Invitar, los registros de conversación anteriores a Salir serán difíciles de recuperar.

Si necesita conservar el Contenido de la conversación, guárdelo manualmente mediante capturas de pantalla u otros medios. (Descarga no disponible)

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2. Chatear desde la aplicación

1. Acceda a la aplicación de Shopl y haga clic en el Ícono de bocadillo de chat ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.

• También puede iniciar el Chat seleccionando la función Menú > Chat.

2. En la pantalla que aparece, seleccione el Ícono de añadir en la esquina inferior derecha y elija los Miembros con quienes desea chatear.

3. Al hacer clic en la Imagen de Miembros ubicada en la esquina superior izquierda, podrá ver la Información de canal, y también podrá Editar el nombre de la sala de Chat y gestionar las Notificaciones.

• Cualquier miembro de la sala de Chat puede añadir nuevos participantes mediante el botón Añadir miembros.

4. Una vez que haya seleccionado los Miembros y creado la sala de Chat, envíe un Mensaje. La sala de Chat aparecerá para los destinatarios de la invitación.

💡 Mantenga presionado un Mensaje para Copiar/Responder/Editar/Eliminar. (Las ediciones y eliminaciones se aplican en tiempo real en la pantalla del otro usuario de forma inmediata.)

5. Si desea adjuntar imágenes o archivos, haga clic en el Ícono de más ubicado a la izquierda del cuadro de Texto.

• También es Posible Cargar videos.

⚠️ Atención al salir de la sala

Si abandona la sala de Chat, incluso si otro Miembro le vuelve a Invitar, los registros de conversación anteriores a Salir serán difíciles de recuperar.

Si necesita conservar el Contenido de la conversación, guárdelo manualmente mediante capturas de pantalla u otros medios. (Descarga no disponible)

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3. Preguntas frecuentes

Q. ¿Cómo puedo recibir notificaciones push de Chat en la web?

Si desea recibir Notificaciones de Chat a través del navegador web, verifique: 1) Ajustes de Notificaciones de Shopl Chat 2) Ajustes de Notificaciones del navegador.

• Para recibir las Notificaciones de Shopl Chat, debe mantener abierta la ventana de Chat de Shopl.

1. Ajustes de Notificaciones de Shopl Chat

2. Ajustes de Notificaciones del navegador

• Seleccione el Ícono de Opción en la esquina superior derecha de Chrome.
• Seleccione el Menú [Ajustes].
• Busque 'Configuración del sitio' en la barra de Buscar.
• Verifique la sección Notificaciones > Gestionar excepciones.
• Haga clic en el botón añadir en "Permitido enviar notificaciones" y agregue https://chat.shoplworks.com.

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Q. ¡El Contenido de la conversación se muestra de forma diferente en el panel de control y en la aplicación!

La función de Chat de Shopl tiene el idioma de la página de Chat configurado en inglés por defecto.

Si el Contenido de la conversación se muestra de forma diferente en el panel de control y en la aplicación, verifique si la función de Traducción automática de Chrome está configurada en inglés.

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