1. ダッシュボードでIssueを解決する
1. ダッシュボード > 掲示板 > 目的の掲示板を選択します。
2. [投稿記事] > Issueを解決する投稿記事を選択します。
3. 投稿記事の詳細情報で「解決する」を選択します。
- 📢 該当IssueのIssue投稿記事の閲覧権限があるメンバーであれば、誰でも解決できます。（一般従業員はAPPから行ってください。）
4. 対処内容を記入した後、保存します。
💡 添付ファイル制限のご案内
- 動画: 最大4件まで（1件あたり300MB以下のmp4ファイルのみ可能）
- イメージ: 最大10件まで（jpg、jpeg、pngファイル可能）
- 文書: 最大10件まで（1件あたり50MB以下のpdf、ppt、xlsxなど可能）
5. 解決が完了すると、投稿記事のステータスが[解決完了]に変更されます。
- 詳細ページで誰が、いつ解決したかを確認できます。
- ステータスを元に戻す必要がある場合は、詳細ページ上部の[続きを見る(⋮)]から再度[処理待機中]に変更できます。
2. APPでIssueを解決する
1. ホーム画面下部のメニュー > [掲示板]を選択します。
2. 目的の掲示板を選択します。閲覧できる掲示板が1つの場合は、直接その掲示板に移動します。
3. Issueを解決する投稿記事を選択した後、投稿記事の詳細情報で「解決する」を選択します。
- 📢 該当IssueのIssue投稿記事の閲覧権限があるメンバーであれば、誰でも解決できます。
4. 対処内容を記入した後、保存します。
💡 添付ファイル制限のご案内
- 動画: 最大4件まで（1件あたり300MB以下のmp4ファイルのみ可能）
- イメージ: 最大10件まで（jpg、jpeg、pngファイル可能）
- 文書: 最大10件まで（1件あたり50MB以下のpdf、ppt、xlsxなど可能）
5. 解決が完了すると、投稿記事のステータスが[解決完了]に変更されます。
- 詳細ページで誰が、いつ解決したかを確認できます。
- ステータスを元に戻す必要がある場合は、詳細ページ上部の[続きを見る(⋮)]から再度[処理待機中]に変更できます。
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