1. ダッシュボードで投稿記事を確認する
1. ダッシュボード > 掲示板を選択して、自分が確認できる掲示板一覧を確認してください。と確認したい掲示板を選択します。
2. [投稿記事]タブを選択します。
3. 照会期間内に作成された投稿記事のうち、閲覧権限のある投稿記事が表示されます。
💡 投稿記事の閲覧権限について
以下のいずれかに該当する場合、投稿記事を閲覧できます。
- 管理者と運営者: 管理者または運営権限を持つYesアカウント
- カテゴリーの作成者: 自分が「作成者」に指定されたカテゴリーの投稿記事
- カテゴリーの固定受信者: 自分が「固定受信者」に指定されたカテゴリーの投稿記事
リストの要約
選択した期間内に表示された投稿記事の要約が提供されます。
処理待ち
- 表示された投稿記事のうち、処理待ちの投稿記事の数と平均未解決期間、処理待ち投稿記事の中で未解決期間が最も長い投稿記事の最長未解決期間が提供されます。
- 未解決期間とは、Issue&解決タイプのカテゴリーに処理待ちの投稿記事が最初の登録されてからどれだけ経過したかを日単位で表した情報です。
解決完了
- 表示された投稿記事のうち、解決済みの投稿記事の数と平均解決所要期間、解決済み投稿記事の中で解決所要期間が最も長い投稿記事の最長解決所要期間が提供されます。
- 解決所要期間とは、処理待ちの投稿記事が解決完了処理されるまでの期間を日単位で表した情報です。
💡 処理待ちと解決済みは、Issue&解決タイプの投稿記事がある場合に表示されます。
一般
- 表示された投稿記事のうち、一般投稿記事の数が提供されます。
ステータス別要約
- 掲示板に登録されたステータス別に、該当ステータスが適用されている投稿記事数が提供されます。
メイン写真と掲示板情報
- メイン写真 : 設定 > 掲示板情報で登録した写真がある場合、掲示板画面の上部に表示されます。
- 掲示板情報 : ボタンを選択すると、該当掲示板に関する情報（掲示板の説明、カテゴリー別の作成者と固定受信者）を確認できます。
業務連絡
業務連絡として登録された投稿記事を確認できます。業務連絡は照会期間に関わらず、継続して表示されます。
投稿記事リスト
- 3種類の投稿記事表示方式（フィードビュー、要約表示、リストビュー）を提供します。
- 並び替え（新しい順、古い順）を変更して、投稿記事の表示順序を自由に変更できます。
投稿記事の詳細情報
1. [投稿記事]タブ画面に表示された投稿記事の中から、確認したい特定の投稿記事を選択します。
2. 選択した投稿記事の詳細内容とステータス、活動履歴、リアクション履歴などを確認できます。
詳細内容
- 一般 : 作成者が入力した内容が特定の表示なくそのまま表示されます。
- 処理待ち : 作成者が入力した内容が「イシュー」として表示されます。
- 解決済み : 作成者が入力した内容が「イシュー」として、入力された対処内容が「解決」として表示されます。
ステータス
- 掲示板に1件以上のステータスが登録されている場合、任意のステータスを投稿記事に適用できます。
- 選択したステータスの「ステータス適用時に通知」が「使用する」に設定されている場合、指定されたお知らせ通知するチャンネルを通じて通知が送信されます。
- 通知は設定でプッシュ通知とEメールのいずれか一方、または両方を選択できます。
活動履歴
- 履歴と全体コメントリストが提供され、コメントを追加できます。
リアクション履歴
- 絵文字で簡単に意見を表示でき、該当投稿記事に絵文字でリアクションを表した従業員リストを確認できます。
2. アプリで投稿記事を確認する
1. ホーム画面（Yes・従業員モード）で右下のメニューボタンを選択します。
2. ナビゲーション画面で[掲示板]を選択します。
3. 閲覧できる掲示板の中から確認したい掲示板を選択します。閲覧できる掲示板が1つの場合は、直接該当掲示板に移動します。
4. 照会期間内に作成された投稿記事のうち、閲覧権限のある投稿記事が表示されます。
- 💡 アプリではモバイル環境に最適化されたフィードビューとリストビューの2種類のみ提供します。
💡 投稿記事の閲覧権限について
以下のいずれかに該当する場合、投稿記事を閲覧できます。
- 管理者と運営者: 管理者または運営権限を持つYesアカウント
- カテゴリーの作成者: 自分が「作成者」に指定されたカテゴリーの投稿記事
- カテゴリーの固定受信者: 自分が「固定受信者」に指定されたカテゴリーの投稿記事
投稿記事の詳細情報
1. 掲示板メイン画面に表示された投稿記事の中から、確認したい特定の投稿記事を選択します。
2. ダッシュボードと同様に、選択した投稿記事の詳細内容とステータス、活動履歴、リアクション履歴などを確認できます。
