役職別・店舗別で配信先を分けるお知らせの送り方

🤔 店舗には店長、マネージャー、アルバイトスタッフなど、さまざまな役職のメンバーが一緒に勤務しています。

衛生点検の基準変更やプロモーションの運営案内など、全員に伝えるべき情報があるとき、一つの業務連絡にすべての内容をまとめて送ってしまうことがよくあります。

しかし役職によって必要な情報も取るべき行動も異なります。一つの業務連絡にすべてを詰め込むと、肝心の管理指示が必要な人に正確に届かないことがあります。——そんなお悩みを解消する方法があります。

👉 Shoplの業務連絡・アンケート機能を使えば、役職ごとに内容を出し分けて送ることができます。

送信対象を役職単位・店舗単位で細かく指定できるため、同じ情報でも対象に合わせた伝え方で届け、既読ステータスもまとめて確認できます。

1. こんな管理者の方におすすめ

店舗運営に関する業務連絡を従業員全体に一斉送信すると、役職によって必要な情報とそうでない情報が混在してしまいます。

Shoplでは業務連絡の作成時に送信対象を役職単位で指定できるため、店長・マネージャー・スタッフそれぞれに必要な内容だけを届けることができます。

たとえば新しい衛生管理基準を案内する場合、

必要のない情報を混在させることなく、各メンバーが自分の役割に関係する情報だけを確認できるため、業務連絡の理解度と実行のばらつきを抑えることができます。

同じ方針や運営案内であっても、役職によって求められる行動は異なります。

たとえばプロモーション実施の案内をする際、

役職別に業務連絡を分けることで、受け取った側が「自分がすべきこと」を迷わず把握でき、追加の問い合わせや伝達ミスによる混乱を減らすことができます。

業務連絡を送った後、「内容は確認できましたか？」とLINEや口頭で個別に確認しなければならない場面があります。Shoplでは業務連絡ごとに既読ステータスを確認できるため、まだ読んでいない従業員だけをすぐに把握し、ピンポイントでフォローできます。

特に店長やマネージャーなど管理役職の従業員に届けるべき運営指針は、確認状況を個別に管理できるため、重要な業務連絡が見落とされるリスクを下げることができます。

入社社員向けのオリエンテーション案内、衛生点検基準、プロモーション運営ガイドなど、リピートして送る業務連絡を毎回ゼロから作成する必要はありません。

Shoplでは一度送信した業務連絡やアンケートがダッシュボードに保存されるため、新規作成の際に過去の送信履歴を呼び出して活用できます。

既存の内容をベースに必要な箇所だけ修正すれば済むため、繰り返し発生する案内業務を素早く処理しながら、毎回同じ基準で業務連絡を届けることができます。

A. はい、可能です。

業務連絡の作成時に店舗と役職の条件を組み合わせて設定できるため、届けたい対象だけを絞り込んで送信できます。

たとえば「A店舗の店長のみ」「B店舗のアルバイトスタッフのみ」のように、特定の店舗の特定の役職を指定して送ることができるため、全体通知にする必要のない案内も正確な対象に届けることができます。

Shoplの業務連絡・アンケート機能を活用した、役職別の情報発信と伝達漏れ防止の運用法をご紹介しました。

店長向けの管理指針とスタッフ向けの業務案内を一つにまとめてきたことで混乱が生じていたなら、Shoplで対象に合わせた業務連絡を正確に届ける運用に切り替えてみてください。