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直営店とフランチャイズ店では運営主体が異なるため、同じ勤怠管理システムを使っていても、承認の権限やデータの閲覧範囲は分けて運営することが重要です。
直営店の場合、本社または本社が指定した管理者が勤怠を確認・承認します。一方フランチャイズ店では、オーナーが従業員を雇用・管理するのが一般的であるため、各店舗の管理者が勤怠を確認・承認し、本社は必要な範囲でステータスを把握する形が適しています。
出退勤の認証方法をブランド全体で統一していても、承認の権限と閲覧範囲が整理されていなければ、承認責任の所在が曖昧になります。また、ある店舗の管理者が他店舗の情報を閲覧できてしまうリスクも生じます。
この記事では、直営店とフランチャイズ店で勤怠管理を分けて運営すべき理由と、システム選定・運用のポイントをまとめます。
直営店は本社が直接運営し、従業員の採用・給与・勤務管理をすべて担います。
フランチャイズ店では、一般的にオーナーが従業員を採用・管理します。
同じブランドであっても、勤怠を確認・承認する主体が異なるのはそのためです。
本社のHR担当者は、直営店全体の出退勤の現状や超過勤務の発生状況を一括で把握する必要があります。
一方、フランチャイズ店の管理者は、自店舗のメンバーの勤怠など、管理に必要な範囲の情報だけを確認できれば十分です。このように閲覧権限を分けることが理想的です。
本社と店舗が確認すべき情報を整理しないまま運用すると、店舗管理者が他店舗の情報に不必要にアクセスできてしまう状況が生まれます。
直営店とフランチャイズ店のデータが混在していると、本社が直接責任を持つ直営店の出退勤・超過勤務の推移を切り出して分析することが難しくなります。
まず基本となるのは、店舗単位で所属メンバーを明確に分けることです。
直営店とフランチャイズ店のメンバーが同じグループに混在すると、店舗別の閲覧権限や勤怠管理の範囲を分けることが難しくなります。
店舗ごとに管理者を定め、各管理者が担当店舗のメンバーの勤怠を管理できるよう、権限の範囲をあらかじめ設定しておくことが重要です。
スケジュールの変更・休暇・超過勤務の申請に対する承認の権限も、運営体制に合わせて整理する必要があります。
直営店は本社または本社指定の管理者が承認し、フランチャイズ店は各店舗の管理者が承認するという形で役割を分けることができます。
承認主体が不明確なままでは、対応の遅延や申請の見落としが起きやすくなります。
遅刻の許容範囲や超過勤務の時間基準は、直営店グループとフランチャイズ店グループにそれぞれ異なる設定を適用できる必要があります。
これにより、運営方針の違いをシステム上にそのまま落とし込むことができます。
直営店とフランチャイズ店の管理体制を整理すると、以下のようになります。
店舗ごとに所属メンバーと勤怠データを分けて管理できることが前提です。
複数店舗のデータを一つのシステムで扱うなら、店舗別のフィルタリングと権限分離が細かく設定できるかを必ず確認してください。
直営店は詳細な勤怠情報まで、フランチャイズ店は設定した権限の範囲内で確認できる仕組みになっているかを確かめましょう。
店舗数が増えるほど、この閲覧範囲の設定が運用の要になります。
GPS・QRコードなど、勤務地を確認できる認証方式に対応しているかを確認しましょう。
また、予定シフトと実際の勤務時間のズレを把握できるかも重要なポイントです。
予定シフトと実際の出退勤記録を同じシステムで並べて確認できれば、担当者が別々のファイルを突き合わせる手間をなくすことができます。
勤怠データだけを別のツールで管理していると、シフト変更や運営指示をLINEなど別のチャンネルで共有しなければならず、情報が分散しがちです。
勤怠・スケジュール・業務連絡を一つのサービスにまとめることで、情報の断絶を防ぎ、運営の一貫性を保つことができます。
直営店とフランチャイズ店が混在する組織では、店舗ごとにメンバーと管理者を分けるだけでなく、どの申請を誰が承認するかまで、組織の構造に合わせて設定することが欠かせません。Shopl は組織図（グループ）を軸にメンバーと勤務地を管理し、グループ別にリーダーと承認の権限を設定できるため、直営店・フランチャイズ店が混在する組織の管理体制を一つのシステムで構築することができます。
店舗数が増えるほど、メンバーを登録するだけでなく、どの店舗に所属し、誰が管理しているかを明確に整理することが重要になります。
Shopl では、メンバーを登録する際に所属グループ・リーダーの確認・承認の権限をまとめて設定できます。また、基本勤務日程と固定の勤務地もメンバー情報に登録できるため、従業員別の所属と勤務情報を一括で管理することが可能です。メンバー数が多い場合は、Excel を使って複数メンバーの情報や担当勤務地などを一括追加・修正することもできます。
直営店とフランチャイズ店をそれぞれグループとして構成することで、店舗別のメンバーと管理責任を組織図の中で明確に分けて管理できます。
直営店とフランチャイズ店で承認主体が異なる場合、管理者アカウントを複数用意するだけでは不十分です。スケジュールの変更・出退勤記録の修正・休暇・超過勤務など、申請のタイプに応じて誰が承認するかを決めておく必要があるためです。
Shopl の承認構造は組織図（グループ）をベースに設定されます。メンバーが承認申請を行うと、そのグループで承認の権限を持つリーダーに通知が届きます。該当グループに承認権限者がいない場合は、上位グループのリーダーへ自動的にエスカレーションされます。また、特定グループに別グループのリーダーを承認者として指定することも可能です。
たとえば、フランチャイズ店のスケジュールの変更は各店舗リーダーが承認し、本社確認が必要な休暇や超過勤務は上位リーダーまで承認が必要という形で、運営体制に合わせた承認ラインを構築できます。休暇と超過勤務は最大3段階の承認段階を設定でき、グループリーダー → 上位グループのリーダー → 人事担当者 という承認フローも実現可能です。
直営店とフランチャイズ店で運営方針が異なる場合、遅刻・早退の取り扱いや勤務スケジュールを同一基準で運用するのは難しいことがあります。
Shopl では、定時出退勤の認定範囲を従業員全体だけでなく、特定グループや職務·職級ごとに異なる設定で適用できます。直営店グループとフランチャイズ店グループにそれぞれ異なる認定範囲を設定するといった運用が可能です。
スケジュールについても、メンバー別の基本勤務日程と勤務地を設定し、グループ別・勤務地別でスケジュールを管理できます。リーダーと管理者は担当メンバーのスケジュールを確認し、変更申請を承認・却下できるため、店舗別の勤務日程と実際の承認プロセスを一元管理できます。
直営店・フランチャイズ店の数が増えるほど、全店舗に同じ業務連絡を一斉送信するよりも、誰がどの内容を確認すべきかを整理して届けることが大切になります。
Shopl の【業務連絡・アンケート】では、店舗と職級の条件を組み合わせて、特定の店舗の特定の職級にだけ業務連絡を送信できます。送信後は既読ステータスを確認し、未読の対象者に再通知することもできるため、本社の指示が各店舗に確実に届いているかを把握できます。
たとえば、本社の運営方針は各店舗の店長へ、従業員が確認すべきシフト案内は該当店舗のスタッフへと、宛先を分けて配信するといった運用が可能です。
A. はい、問題ありません。
重要なのは、一つのシステムを使う場合でも、店舗タイプや運営体制に応じてメンバー・権限・勤怠管理の範囲を分けられるかどうかです。
店舗ごとに管理範囲を分け、本社が必要なステータスを確認できる体制が整っていれば、直営店とフランチャイズ店の勤怠を一つのシステムで管理することは十分に可能です。
A. はい、設定できます。
グループ別にリーダーと承認の権限を設定し、運営体制に応じて上位グループのリーダーや特定のリーダーを承認者に指定できれば、直営店とフランチャイズ店で承認主体を分けることができます。
Shopl では、スケジュールの変更・休暇・超過勤務などの承認構造を設定でき、承認の権限を持つリーダーが申請を承認または却下することができます。
A. はい、設定できます。
直営店とフランチャイズ店それぞれの運営基準に合わせて、遅刻・早退の認定範囲と超過勤務の基準を個別に設定することができます。
Shopl では、【出退勤】機能でグループ・職務・職級別の遅刻・早退の認定範囲を設定し、【スケジュール】機能で従業員別・グループ別の超過勤務時間を設定することができます。
店舗数が増えるほど、直営店とフランチャイズ店の勤怠をただ一か所に集めるだけでは足りません。誰のメンバーを誰が管理し、誰が承認し、どの勤務基準を適用するかまで、店舗の運営体制に合わせて整理することではじめて、本社と現場の管理範囲を明確に分けることができます。
Shopl では、グループ別にメンバーとリーダーを指定し、承認の権限と承認ラインを設定できます。また、グループ別の出退勤の認定範囲とスケジュールを管理し、店舗と職級に合わせて本社からの業務連絡を届けることができます。直営店とフランチャイズ店の運営体制はしっかり分けながら、勤怠管理は一つのシステムでまとめて運用してみてください！
