リーダーが直接メンバーに通知を送信——組織別の連絡をスムーズに

😮‍💨 店舗数が増えるほど、業務連絡ひとつ送るだけでも管理者の負担は積み重なっていきます。

現場リーダーが直接チームに伝えられれば早いはずですが、システム権限がないために管理者がすべての業務連絡を代わりに送信したり、LINEなどの個人メッセージに頼るケースが少なくありません。その結果、伝達が遅れたり、連絡漏れや情報の行き違いが起きたりすることも現実としてあります。この課題、仕組みで解決できます。

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🙆 Shoplでは、業務連絡の送信権限を必要なリーダーにだけ選択的に付与できます。

リーダーは自分の担当組織内で直接業務連絡を作成・送信でき、管理者は送信履歴と既読ステータスを一か所で確認できます。現場の対応スピードを上げながら、管理体制はそのまま維持できます。

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1. こんな方におすすめです！

• 店舗や現場が多く、管理者がすべての業務連絡を送信することで業務負担が大きい方
• 店長・チームリーダー・SVなど現場リーダーが、メンバーへの連絡をLINEで個別に転送している方
• エリアごと・店舗ごとに異なる業務連絡を、素早く届けなければならない場面が多い方
• リーダーに権限を委任したいが、担当範囲外への誤送信が心配な方

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2. 現場リーダーへの業務連絡権限委任——伝達漏れを防ぐ仕組み

▪︎ リーダーへの業務連絡送信権限の付与​

管理者はメンバー設定からリーダーを指定し、そのリーダーが管理する対象メンバーを設定できます。設定されたリーダーは自分のダッシュボードから管理対象メンバーを確認し、該当メンバーに直接業務連絡を作成して送信できます。

たとえば、本部管理者が各店舗の店長やエリア担当者をリーダーとして設定すれば、店長は自店舗の従業員へ、SVは担当店舗の従業員へ、それぞれ必要な業務連絡を届ける運用が実現します。

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▪︎ リーダーが担当メンバーへ直接業務連絡を作成・送信

現場で起きる運用変更や緊急案内は、担当リーダーが最も素早く届けられます。Shoplでは、リーダーが管理対象メンバーを選択し、テキスト・イメージ・ファイルを添付した業務連絡をその場で送信できます。

管理者がすべての業務連絡を代わりに送らなくても済むため、現場の状況に即した迅速な対応が可能になります。

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▪︎ リーダーの担当範囲に限定した業務連絡の配信

リーダーが送信できる相手は、あらかじめ設定された担当メンバーのみです。店長は自店舗の従業員に運用変更を伝え、教育担当者は教育対象者に日程案内を共有するなど、担当業務に沿った業務連絡の運用が可能です。

無関係な従業員への誤配信を防ぎながら、各組織に必要な情報だけを的確に届けられます。

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▪︎ 管理者による全体の業務連絡ステータスの確認

リーダーが直接送信した業務連絡も、管理者は全件を一か所で確認できます。誰がどの業務連絡を送ったか、どのメンバーに届いたかを把握できるため、各組織の連絡状況を一元管理できます。

現場の業務連絡運用をリーダーに委任しながら、全体の連絡状況を一括で把握・管理できる体制が整います。

現場リーダーへの権限委任により、担当組織への業務連絡を迅速に届けつつ、管理者が全体の連絡状況を管理する運用体制の整え方をご紹介しました。

組織別の担当リーダーが必要なメンバーへ直接業務連絡を届け、管理者は全体を一元管理したい場合は、Shoplの業務連絡・アンケート機能をぜひご活用ください。