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중소기업이나 소규모 인사 조직에서는 다양한 인사 행정 업무를 누락 없이 처리하면서도 효율적으로 관리하는 것이 중요한 과제입니다.
기존 워크넷을 중심으로 운영되던 고용 서비스가 고용24로 통합 개편되면서 인사담당자가 활용할 수 있는 공공 인사 행정 플랫폼의 역할도 한층 확대되었는데요.
이번 글에서는 인사담당자 관점에서 고용24가 어떤 서비스인지, 그리고 실제 실무에서 어떻게 활용할 수 있는지 자세하게 살펴보겠습니다.
고용24는 근로자와 기업을 위한 통합 고용서비스 포털로, 기존 워크넷을 비롯해 고용보험, HRD-Net, 국민취업지원제도, 외국인고용(EPS) 등 총 9개의 고용 관련 홈페이지를 하나로 통합해 운영하고 있습니다.
인사담당자는 고용24를 통해 구인활동은 물론, 직원 교육 프로그램 확인과 각종 정부 지원금 신청까지 한 번에 처리할 수 있는데요. 내국인 채용이 어려운 경우에는 외국인 고용 허가(EPS) 절차 역시 고용24에서 연계해 진행할 수 있습니다.
고용24는 단순 채용 플랫폼을 넘어 입사부터 퇴사까지 전 인사 행정 프로세스를 온라인으로 처리할 수 있는 종합 인사관리 시스템으로서, 인사담당자는 고용보험 피보험자격 취득·상실 신고 등 주요 법정 신고 업무까지 직접 가능합니다.
우선 신규 채용 시 구직자 정보 제공 기능을 통해 기업은 조건에 맞는 인재를 검색하고 이력서를 확인할 수 있습니다.
채용 이후에는 실업급여 이직확인서, 출산휴가 확인서 등 각종 고용보험 관련 서류를 고용24에서 직접 작성·제출할 수 있어, 퇴사 및 휴직 관리 과정에서 발생하기 쉬운 행정 누락을 줄일 수 있습니다.
이와 함께 고용보험 가입 현황, 민원 처리 진행 상황 조회는 물론, 고용노동부·한국산업인력공단·장애인고용공단 등 관계 기관의 정부 지원 제도 안내 자료까지 한 곳에서 확인 가능합니다.
퇴사자가 발생할 경우 고용24를 통한 고용보험 피보험자격 상실 신고와 이직확인서 제출은 퇴직 직원의 실업급여 수급과도 직접적으로 연결되는데요.
고용24에서 피보험자격 상실신고를 진행할 때 근로자 또는 고용센터의 요청이 있는 경우, 이직확인서를 함께 작성·제출할 수 있습니다.
이때 권고사직, 계약만료, 정리해고 등 이직 사유는 실업급여 수급 자격에 영향을 미치므로 사실관계를 정확히 기재해야 합니다.
상실신고는 퇴사일이 속한 달의 다음 달 15일까지 제출해야 하며, 신고가 지연되거나 내용이 사실과 다를 경우 실업급여 수급이 늦어질 수 있습니다.
따라서 퇴사 처리 직후 신속하게 고용24에서 관련 신고를 완료하는 것이 불필요한 민원과 분쟁을 예방하는 데 도움이 됩니다.
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고용24에서는 채용과 행정 신고를 넘어 기업이 활용할 수 있는 각종 기업 지원금 정보까지 체계적으로 확인할 수 있는데요. 대표적인 제도는 다음과 같습니다.
청년일자리도약장려금은 청년을 신규 채용한 기업의 인건비 부담을 완화하기 위한 제도이며, 고용유지지원금은 경영상 어려움으로 휴업이나 휴직을 실시하는 경우 인건비 일부를 지원받을 수 있습니다.
이 밖에도 육아휴직 및 출산전후휴가 지원금을 통해 모성 보호 제도 운영에 따른 기업 부담을 줄일 수 있고, 직업능력개발훈련 지원금을 활용하면 직원 교육과 역량 강화를 비용 부담 없이 추진할 수 있습니다.
이처럼 고용24는 단순한 행정 처리 시스템이 아니라 인사담당자가 인력 운영 전략과 비용 관리까지 함께 설계할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.
정기적으로 고용24의 기업 서비스 메뉴를 점검하고 우리 조직에 적용 가능한 지원 제도를 확인하는 것만으로도 인사 운영의 완성도를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.
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지금까지 인사담당자를 위한 고용24의 주요 기능, 실업급여 발생 시 필요한 신고 절차, 그리고 기업이 활용할 수 있는 각종 지원금 제도에 대해 살펴보았습니다.
다만 고용24는 공공 행정 플랫폼인 만큼, 일상적인 근태 관리나 인사 데이터 분석까지 모두 대체하기에는 한계가 있는데요.
따라서 고용24를 법정 신고와 제도 활용의 기준점으로 삼고 내부 인사·근태 관리 시스템과 함께 운영한다면 인사 행정의 정확성과 효율성을 동시에 확보할 수 있습니다.
이번 기회를 통해 우리 조직에 적용 가능한 제도는 무엇인지, 누락된 신고나 미활용 중인 지원금은 없는지 한 번 더 확인해보시기 바랍니다.
