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🤔 본사에서 매장으로 공지를 보낼 때마다 카카오톡, 이메일, 전화까지 여러 채널을 사용하고 있습니다.
하지만 공지를 보내도 잘 모르는 매장이 늘 있고, 문의도 따로따로 들어와서 누가 무엇을 물었는지 기억이 잘 나지 않는데요.
본사 입장에서는 같은 내용을 여러 채널로 반복해서 챙기는 데만 매일 상당한 시간을 쓰고 있는 셈입니다.
본사와 매장 간 소통을 하나의 채널에서 관리할 수 있는 방법은 없을까요?
🙆 샤플 [게시판]으로 본사-매장 소통 채널을 통합하고, 공지 발송부터 수신 확인까지 한 번에 관리하세요!
공지, 운영 안내, 판촉 자료, 이슈 보고 등 용도에 맞게 게시판을 나눠 활용해 보세요!
중요한 메시지가 뒤섞이지 않고, 담당자와 매장 모두 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
이미지, PDF 등 다양한 파일을 게시글에 함께 첨부해 모든 매장으로 한 번에 배포할 수 있습니다.
매장마다 따로 파일을 전송하던 번거로움이 사라지고, 직원들도 샤플 앱에서 바로 자료를 확인하고 다운로드할 수 있어 편리합니다.
자료가 변경되더라도 게시글만 수정하면 최신 내용으로 관리할 수 있어 운영 효율이 높아집니다.
중요한 게시글은 상단 공지로 고정할 수 있습니다.
직원들은 바쁜 업무 시간 중에도 중요한 공지를 누락하지 않을 수 있고, 관리자도 다양한 이모지나 댓글 확인을 통해 공지 확인 여부를 파악할 수 있습니다.
게시글 댓글을 활용하면 매장에서 들어오는 문의를 한 곳에 모아 관리할 수 있습니다.
본사 담당자는 한 화면에서 여러 매장의 질문을 확인하고 답변할 수 있고, 동일한 질문은 한 번만 답변해도 모든 매장이 함께 확인할 수 있어 효율적입니다.
담당자 개인 메신저로 따로따로 들어오던 문의가 게시글 댓글로 모이고, 대화 이력이 그대로 남기 때문에 담당자가 변경되어도 인수인계가 훨씬 수월해집니다.
A. 네, 게시판 생성 시 공개 대상 매장 또는 그룹을 선택할 수 있어, 지역·브랜드·담당 구역별로 별도 게시판을 운영할 수 있습니다.
A. 게시판 설정에서 작성 권한을 조정할 수 있습니다. 본사만 작성 가능하도록 설정하거나, 매장 직원도 글을 올릴 수 있도록 허용하는 방식 중 선택할 수 있습니다.
A. 네, 게시글 목록을 엑셀(XLSX) 또는 PPT 형식으로 다운로드할 수 있습니다.
게시글 제목·본문·첨부파일 정보와 매장별 수신 확인 현황까지 포함되어, 소통 이력을 보고하거나 감사에 대비할 때 바로 활용할 수 있습니다.
지금까지 본사와 매장 간 소통 채널을 하나로 통합하는 방법을 살펴보았습니다.
여러 채널에 흩어진 공지와 문의 때문에 반복 업무가 늘어나고 있다면, 이제는 샤플 게시판으로 공지 발송부터 자료 배포, 수신 확인, 문의 관리까지 한 번에 관리해보세요.
