샤플에 궁금하신 점이 있나요?

자동 로그인이 특정 주기로 풀리도록 설정되어 있지는 않습니다. 다만 인터넷 연결이 불안정한 상태에서 앱을 실행하면 일시적으로 로그아웃될 수 있습니다.

네, 가능합니다. 탈퇴를 원하는 사용자의 이메일 또는 휴대폰번호를 알려주시면 저희 팀에서 탈퇴 처리를 도와드립니다.

네, 사진 기능은 관리자뿐 아니라 리더도 사용할 수 있습니다. 사진 기능 설정에서 해당 리더를 '운영자'로 추가하면 접근 권한이 부여됩니다. 민감한 사진이 포함될 수 있으므로 필요한 리더만 운영자로 지정하는 것을 권장합니다.

먼저 구성원 리스트의 필터에서 '급여계좌' 항목이 선택되어 있는지 확인해 주세요. 다만 급여정보는 별도로 접근 권한이 관리되므로, [급여정보 접근권한]에 포함된 사용자만 엑셀에서 계좌정보를 조회할 수 있습니다. 승인 권한 보유 여부와 무관하게 이 권한에 포함되어야 조회가 가능합니다.

네, 가능합니다. 육아휴직·출산휴가를 각각 별도의 휴가 유형으로 생성할 수 있으며, 자세한 방법은 가이드를 참고해 주세요.

드래그 앤 드롭으로 그룹 이동이 가능합니다. 예를 들어 영업팀 인원을 팀장 그룹으로 드래그해 이동시킨 뒤, 비어 있는 기존 영업팀 그룹을 삭제하면 됩니다.

임시근무지는 직원 본인만 삭제할 수 있습니다. 앱 직원 모드 > 메뉴 > 프로필 > 정보 탭 하단의 근무정보에서 임시근무지를 확인하고 관리할 수 있습니다.

스케줄 신청 시 근무지 정보를 입력했는지 여부에 따라 다릅니다. 모바일에서 스케줄 변경을 신청할 때 근무지 입력란이 있으며, 이곳에 근무지를 입력해야 스케줄에 근무지가 함께 표시됩니다.

1. 수정 신청 반려는 근태 기록과는 무관하며 기존대로 출퇴근이 진행됩니다.

2. 이 승인은 실제 매장 위치와 시스템 등록 위치가 다를 때 이루어지는 절차이므로, 위치가 정확히 '승인'된 이후에만 해당 위치에서 출퇴근이 가능합니다.

3. 근무지 위치가 아직 수정(승인)되지 않은 상태에서는 새 위치에서 출퇴근을 진행할 수 없습니다.

[근무지] 페이지에서 QR코드를 다운로드할 수 있습니다.

직원에게 배정된 근무지는 삭제되지 않도록 되어 있어, 삭제를 시도하면 안내가 표시됩니다. 배정되지 않은 근무지만 삭제할 수 있습니다.

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근무지 관리 페이지에서는 구성원 배정 기능을 지원하지 않습니다. 직원에게 근무지를 배정하려면 구성원 관리 페이지에서 진행해야 합니다. 해당 기능 개선 요청은 개발팀에 전달하겠습니다.

일부 행에서 근무지 선택 오류가 발생했을 가능성이 있습니다. 오류가 표시된 근무지 항목을 다시 선택하거나, 오류가 난 행을 엑셀에서 삭제한 뒤 재업로드하면 정상적으로 등록됩니다.

대시보드(PC) > 구성원 관리 > 구성원 정보 편집(근무정보 편집)에서 근무지를 수정·배정할 수 있습니다.