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En 2026, gestionar la asistencia de tiendas con y sin control de acceso instalado requiere un enfoque unificado: los registros del Sistema de control de acceso se sincronizan con el sistema de asistencia, mientras que las tiendas sin terminal registran la Asistencia mediante verificación por GPS, códigos QR u otros métodos móviles. Con los Horarios de trabajo y los criterios de reconocimiento definidos, ambos tipos de registro se pueden administrar desde un mismo lugar.
Para que la integración funcione, el sistema de control de acceso debe admitir conexión externa y distinguir entre registros de entrada y salida. Shopl es compatible con sistemas de control de acceso como Honeywell, Bosch o Hikvision, y también admite Asistencia móvil mediante verificación por GPS, códigos QR y reconocimiento facial con IA (Opcional).
En las tiendas que cuentan con un Sistema de control de acceso, cada entrada y salida queda registrada automáticamente. En cambio, las tiendas sin terminal dependen de una app independiente o de registros en papel para anotar la Asistencia.
Cuando los Datos están repartidos en varios sistemas, el responsable de RRHH tiene que descargar la información de cada uno por separado y consolidarla manualmente al cierre del mes. Este proceso es propenso a errores y consume un tiempo que podría dedicarse a tareas de mayor valor.
En una tienda sin control de acceso, confirmar que un empleado fichó desde su Lugar de trabajo a la hora prevista es difícil si solo se cuenta con anotaciones manuales o un simple formulario de entrada.
Cuando el responsable tiene que llamar a cada tienda para verificar quién entró y quién no, pierde tiempo valioso que debería invertir en la operación del negocio.
Si cada tienda lleva sus registros de forma distinta y el responsable los consolida por separado, aplicar un criterio uniforme de tardanza y salida anticipada se vuelve prácticamente imposible.
Las diferencias en los criterios entre tiendas pueden generar situaciones de inequidad entre empleados, lo que termina convirtiéndose en un problema de gestión de personas.
Para que el equipo corporativo de RRHH u operaciones tenga una visión completa de la Asistencia en todas las tiendas, necesita acceder a varios sistemas por separado y recopilar la información manualmente.
Cuando las ausencias o tardanzas no se detectan a tiempo, la respuesta llega tarde y los huecos en el equipo se complican de cubrir.
Si el Sistema de control de acceso admite integración externa, los Datos de entrada y salida registrados en el terminal pueden sincronizarse directamente con el sistema de asistencia.
Al eliminar la introducción manual de Datos, el responsable deja de tener que recopilarlos y cotejarlos por separado en cada tienda.
En las tiendas sin terminal físico, es posible registrar la Asistencia mediante verificación por GPS, escaneo de código QR o reconocimiento facial con IA (Opcional).
El GPS confirma que el empleado está en la Ubicación del lugar laboral correcta; el reconocimiento facial con IA verifica la identidad para evitar que alguien fiche en nombre de otro.
Lo ideal es establecer criterios comunes y ajustarlos por Grupo o Posición según sea necesario, sin que el método de registro —con o sin terminal— afecte los Estándares aplicados.
Mantener criterios uniformes garantiza equidad entre los empleados y evita que el equipo de RRHH tenga que administrar reglas distintas para cada tienda.
Cuando los registros del Sistema de control de acceso y los registros móviles se visualizan en una misma pantalla, es posible identificar rápidamente qué tiendas tienen ausencias o tardanzas y solicitar acciones de seguimiento directamente al equipo de campo.
Shopl es compatible con sistemas de control de acceso que admiten integración externa —como Honeywell, Bosch o Hikvision— y también con Asistencia móvil mediante verificación por GPS, códigos QR y reconocimiento facial con IA (Opcional). Las tiendas con terminal sincronizan sus registros existentes, mientras que las tiendas sin terminal usan el móvil para fichar.
Además, al ajustar los registros en función del Horario y consultar el estado por Lugar de trabajo en vistas diarias, mensuales y en Mapa, es posible gestionar la asistencia con criterios uniformes desde la sede, aunque cada tienda registre de forma distinta.
Cuando hay varias tiendas con Sistema de control de acceso, descargar los registros de cada una y cotejarlos con los Datos de asistencia puede convertirse en una tarea recurrente y costosa en tiempo. Shopl importa automáticamente no solo los registros de Entrada y Salida, sino también las salidas y Regresos intermedios del sistema de acceso integrado, y los refleja directamente en los Datos de asistencia, lo que elimina la necesidad de recopilar manualmente los registros de cada tienda.
Durante la integración, Shopl vincula a los Miembros mediante el número de empleado registrado en el sistema de acceso, y asocia cada Lugar de trabajo mediante el ID del terminal. Si algún número de empleado o ID de terminal no está registrado en Shopl, el Administrador recibe un aviso por correo electrónico con la lista de empleados y lugares de trabajo que faltan, para que pueda revisar y corregir la información. Cuando hay registros de Entrada o Salida duplicados, Shopl conserva únicamente el primero, lo que evita tener que depurar manualmente los duplicados.
En las tiendas sin terminal de acceso, puede resultar difícil confirmar que el empleado fichó desde su Lugar de trabajo a la hora acordada. Con Shopl, los empleados pueden registrar su Asistencia mediante verificación por GPS o escaneando un código QR asignado a cada Lugar de trabajo. El GPS limita el fichaje al radio configurado alrededor del Lugar de trabajo; el método QR combina el escaneo del código con la verificación por GPS, de modo que aunque alguien guarde una foto del QR o lo copie, el sistema rechaza el registro si la persona no está físicamente en el Lugar de trabajo.
Para los casos en que sea necesario prevenir el fichaje por terceros, se puede activar el reconocimiento facial con IA. Al combinar la verificación por GPS con el reconocimiento facial en el momento del fichaje, es posible confirmar que quien registra la Asistencia es realmente el empleado. Al elegir el método de verificación —GPS, QR o reconocimiento facial— según las necesidades de cada tienda, Shopl permite gestionar el Registro de asistencia móvil con independencia de si la tienda cuenta o no con terminal de acceso.
Si cada tienda decide por su cuenta cuándo un fichaje se considera tardanza o salida anticipada, es fácil que el mismo tipo de registro reciba tratamientos distintos. La función Periodo de gracia para registros de entrada/salida de Shopl define márgenes de tolerancia a partir de la Hora de Entrada y la Hora de Salida del Horario asignado, y ajusta automáticamente los registros que caen dentro de esos márgenes a la hora oficial.
El Periodo de gracia puede aplicarse igual para todos los empleados o configurarse de forma diferente por Grupo, Posición o categoría. Los criterios también se aplican a los registros sincronizados desde el Sistema de control de acceso, lo que permite usar los mismos Estándares tanto en tiendas con terminal como en tiendas que fichan por app. Esto reduce la carga de revisar manualmente cada tienda para determinar tardanzas o salidas anticipadas, y permite segmentar los criterios según las características de cada equipo cuando sea necesario.
Cuando los registros de asistencia están dispersos en varios sistemas, identificar qué tiendas necesitan atención le lleva tiempo al equipo corporativo. En la vista de Asistencia por Lugar de trabajo de Shopl, es posible comparar el personal asignado con el que efectivamente entró, y consultar el estado de Asistencia y Horario por tienda en vistas diarias y mensuales. La vista en Mapa muestra la Ubicación del lugar laboral junto con su estado, lo que facilita localizar de un vistazo las tiendas que requieren seguimiento y acceder directamente a su detalle.
También es posible descargar Estadísticas de asistencia como la tasa de entrada, la tasa de ausencia en el trabajo, la tasa de retrasos y la tasa de salida anticipada. Además, el Historial de cambios del registro de asistencia se puede descargar por separado, lo que permite revisar el detalle de cada modificación y auditar cualquier cambio en los registros. Shopl no solo ofrece visibilidad del estado actual de la asistencia, sino que también proporciona los Datos necesarios para hacer seguimiento por tienda y auditar los registros.
A. Sí, Shopl permite gestionar en un mismo lugar los registros del Sistema de control de acceso y los registros de Asistencia móvil.
Si el sistema de acceso que ya utilizas admite integración externa y está configurado para distinguir los tipos de registro, Shopl puede importar no solo las entradas y salidas, sino también las salidas y Regresos intermedios.
De esta forma, dejas de tener que descargar y consolidar los registros de cada sistema por separado.
A. Pueden fichar mediante verificación por GPS o escaneo de código QR.
El registro QR de Shopl combina el escaneo del código con la verificación por GPS y, si es necesario, se puede añadir el reconocimiento facial con IA para confirmar que quien ficha es realmente el empleado.
Puedes elegir el método según el entorno de cada tienda y el nivel de verificación que necesites, lo que te ayuda a obtener registros de asistencia más precisos y fiables.
A. El Administrador puede corregir los registros incompletos usando la función Editar Entrada/Salida.
Para evitar que queden registros de salida sin completar, también se puede activar la Salida automática. Sin embargo, la Salida automática no recupera registros de entrada faltantes, por lo que si un empleado no tiene registro de Entrada, ese caso debe revisarse y corregirse por separado. Tanto el historial de ediciones como el Motivo de cada cambio quedan registrados, lo que facilita la revisión posterior si fuera necesario.
Cuando se gestionan juntas tiendas con y sin terminal de acceso, lo más importante es mantener criterios de asistencia uniformes aunque los métodos de registro sean distintos.
Centraliza el Registro de asistencia en Shopl y saca partido al Periodo de gracia para registros de entrada/salida y a la vista de estado por Lugar de trabajo para simplificar la gestión del día a día.
