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스케줄 근무는 직원별로 다른 근무 일정을 미리 계획해 운영하는 방식입니다. 주로 매장, 콜센터, 병원, 공장처럼 교대나 순환 근무가 필요한 환경에서 사용되며, ‘고정 근무제’처럼 모두가 동일한 시간에 일하는 방식과는 다르게, 직원마다 다른 시간표로 근무하게 됩니다. 관리자는 주간 또는 월간 단위로 근무표를 작성해 직원에게 전달하고, 직원은 그 일정에 따라 근무하게 되는 구조입니다.
스케줄 근무의 대표적인 유형은 다음과 같습니다.
1. 순환(로테이션) 근무
•단위: 일주일 단위 또는 더 큰 단위로 근무 형태(주간/야간/휴무 등)를 교대로 반복
• 예시: A조는 1주차 주간근무 → 2주차 야간근무 → 3주차 휴무
• 목적: 지속적인 근무 패턴 변경을 통해 피로를 분산하고 공정하게 스케줄 배분
2. 교대 근무
• 단위: 하루를 기준으로 근무 시간을 나누고, 시간대별로 교대로 근무함
• 예시: 오전반(9시 ~ 15시) / 오후반(15시 ~ 21시) / 야간반(21시 ~ 익일 9시)
• 목적: 하루 24시간을 끊김 없이 운영하기 위한 시간 분할
3. 시프트 근무
• 단위: 요일 단위로 근무자나 근무 시간을 나누어 스케줄 구성
• 예시: 주 3일 근무 / 주말 전용 근무 / 월·수·금만 출근 등
• 목적: 다양한 근무 형태를 조합해 인력 운영의 유연성을 높이고, 파트타이머나 시간제 근로자에게 적합한 근무 환경 제공
스케줄 근무의 유형은 다양하지만, 관리 방식이 복잡해질수록 오류나 누락도 늘어나기 마련입니다. 샤플은 이러한 복잡한 스케줄 근무도 쉽게 계획하고 공유할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 정확한 일정 관리부터 실시간 공유까지, 샤플로 스케줄 근무를 간편하게 운영해보세요.
샤플에서는 스케줄 근무제를 도입한 기업이 실제 현장에서 겪는 다양한 상황을 유연하게 반영할 수 있도록 근무 정책 설정 기능을 제공합니다.
기본 근무 유형(통상 근무, 단시간 근무)은 물론, 임부·산부 등 근로기준법상 예외가 필요한 직원 유형까지 분리해 설정할 수 있으며, 초과근무 가능 여부와 자동 산정 기준도 근무 형태에 맞게 조정하실 수 있습니다.
주 근무일수, 소정근로시간, 주 시작 요일, 출근 가능 시간대, 휴일 근무 여부 등과 같은 정책들도 손쉽게 설정 가능하며, 스케줄에 따라 출근 여부를 제한하거나, 초과근무 시간을 주·일 단위로 제한하는 기능도 지원합니다.
스케줄 근무제 설정 방법에 대해 자세히 알고싶은 분은 아래 링크를 참고해주세요!
스케줄 근무일 경우 직원의 근무 형태가 다양할 수밖에 없습니다. 다양한 근무 형태로 인해 관리자는 직원의 근무 일정을 배정할 때 오류나 누락이 발생할 수 있는데요. 샤플의 [스케줄] 기능에서는 이러한 문제를 해결할 수 있도록 지원하고 있습니다.
예를 들어 직원의 근무 형태가 오픈, 미들, 마감 등으로 다양하게 있다면 스케줄 템플릿을 통해 간편하게 관리할 수 있습니다. 매번 근무표를 새로 만드는 번거로움 없이, 미리 저장해둔 템플릿으로 손쉽게 스케줄을 생성할 수 있습니다.
변동이 크지 않은 일정이라면 기존 근무표를 그대로 복사해 재사용할 수 있어 효율적이며, 근무 일정뿐 아니라 교육이나 휴무 같은 항목도 함께 구성할 수 있어 통합적인 일정 관리가 가능합니다.
또한 [스케줄 배정 규칙] 기능을 통해 정해진 근무 정책대로 스케줄이 정확하게 배정되었는지 확인할 수 있습니다. [스케줄 배정 규칙]을 설정하고 적용을 시작하면, 이후 근무 일정을 변경할 때 시스템이 자동으로 규칙 위반 여부를 검사합니다. 만약 설정한 기준에 맞지 않는 일정이 입력되면, 알림창을 통해 관리자 또는 직원에게 이를 알려주고, 규칙에 맞도록 수정할 수 있도록 유도합니다.
스케줄 배정 규칙에 대해 자세히 알고싶은 분은 아래 링크를 참고해주세요!
스케줄이 확정되면 자동으로 직원에게 푸시 알림이 전송되며, 직원은 자신의 앱에서 실시간으로 배정된 근무 일정을 확인할 수 있습니다.
또한 전체 스케줄은 관리 화면에서 한눈에 확인 가능하며, 지점별 또는 직원별로 필터링해 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다. 만약 근무표에 변경 사항이 생겼다면 [스케줄 편집] 기능을 이용해 즉시 수정하고 반영할 수 있습니다.
스케줄 근무는 효율적인 인력 운영을 위해 꼭 필요한 제도지만, 유형이 다양하고 관리 포인트도 많아 실무에서는 어려움이 따르기 마련입니다. 근무 정책 설정부터 스케줄 배정, 실시간 공유와 수정까지 샤플로 간편하게 시작해보세요.
