아웃소싱 관리자는 여러 현장에서 다양한 형태로 근무하는 인력을 동시에 관리해야 합니다. 특히 근태관리는 아웃소싱 관리자에게 중요한 업무 중 하나지만, 출퇴근 기록, 지각·조퇴 사유 확인, 복잡한 근무제도 적용, 자료 취합 등에서 많은 어려움이 발생합니다.
이번 글에서는 아웃소싱 관리자가 현장에서 자주 마주하는 근태관리 문제와 이를 보다 효율적으로 해결할 수 있는 방법을 함께 살펴보겠습니다.
아웃소싱 관리자는 여러 현장에서 근무하는 직원들의 출퇴근 시간을 정확하게 확인하기 어렵습니다. 직원이 근무하는 근무지가 제각각 다르기 때문에 관리자 입장에서는 직원들이 자신의 근무지에 출근했는지 확인하기 어렵습니다. 또한 메신저, 전화를 통해 전달받는 보고는 누락이나 조작 위험이 높아, 실제 근무 장소와 시간을 확신하기 어렵습니다.
아웃소싱 직원이 지각이나 조퇴를 했을 때, 관리자는 매번 해당 직원에게 사유를 확인하고 기록을 남겨야 합니다. 직원이 즉시 응답하지 않거나 이유를 구두로만 전달할 경우, 나중에 자료로 남기기 어려워 관리 효율이 떨어집니다.
여러 현장에서 발생한 근태 자료를 취합해 보고서를 만드는 과정은 시간과 노력이 많이 듭니다. 특히 자료가 엑셀·카톡·종이 등 다양한 형태로 흩어져 있으면, 이를 하나로 모으고 정리하는 데 번거로움이 있습니다.
▸ 정확하지 않은 출퇴근 기록 문제 해결
아웃소싱 인력은 관리자가 근무하는 근무지가 아닌 다른 기업에서 근무하는 경우가 많아, 대리 출퇴근이나 부정 기록이 발생하기 쉽습니다. 이런 문제를 막으려면 “누가, 언제, 어디서” 근무했는지를 명확히 남겨야 합니다.
샤플에서는
• QR, GPS 위치 인증으로 정확한 출퇴근 장소 기록
• 안명인증(옵션), 1:1 기기 매칭으로 정확한 본인 인증
이렇게 세 가지로 부정 기록을 막고, 관리자 개입 없이도 현장 근태를 투명하게 관리할 수 있습니다.
▸ 번거로운 지각·조퇴 사유 확인 문제 해결
아웃소싱 인력이 지각·기록 누락·조퇴를 할 경우 관리자는 해당 직원에게 일일이 연락해 사유를 확인해야 합니다.
샤플에서는 관리자가 어떤 특이사항에 대해 알림과 사유 제출을 받을지 미리 설정할 수 있습니다. 설정해두면 현장에서 특이사항이 발생할 때 즉시 알림이 오고, 직원이 앱에서 바로 사유를 제출해 관리자가 한눈에 확인할 수 있습니다.
이렇게 하면 아웃소싱 인력이 어디에 있더라도 놓치지 않고, 불필요한 전화나 보고 절차 없이 특이사항을 빠르게 처리할 수 있습니다.
▸ 취합이 어려운 근태자료 문제 해결
아웃소싱 관리자는 흩어져있는 근태자료를 취합하느라 매번 많은 시간을 쓰게 됩니다. 근무일수, 총 근로시간, 연장·야간·휴일근로, 휴가 사용 기록 등 데이터를 각각 받아 엑셀로 합치고, 법정 계산 기준에 맞춰 다시 확인해야 하죠.
샤플의 [근태 종합 리포트]를 사용하면 이 과정을 한 번에 해결할 수 있습니다. 설정한 기간에 대한 모든 근태 데이터를 자동으로 모아 하나의 엑셀 파일로 제공하며, 사내 규정에 맞게 일 소정 근로시간과 휴식시간 기준을 미리 설정해 둘 수 있습니다. 저장된 양식은 재사용이 가능해, 주기별 리포트를 클릭 한 번으로 내려받을 수 있습니다.
또한, 직원별 실제 근무기록을 바탕으로 연장·휴일·야간 근로시간을 자동 계산해 제공하므로, 관리자는 수당 산정에 필요한 가산 근로시간까지 즉시 확인할 수 있습니다.
결국 아웃소싱 관리자의 근태관리는 ‘정확한 기록·빠른 확인·간편한 취합’이 핵심입니다. 샤플은 이 세 가지를 한 번에 해결해, 관리자가 현장별 인력을 더 효율적으로 관리하고, 근태 관리에 쓰던 시간을 업무의 본질에 집중할 수 있도록 지원합니다.
샤플로 간편해지는 아웃소싱 인력관리, 지금 체험해보세요!