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샤플 앱에서는 로그인이 되는데 PC 웹사이트에서는 로그인이 안 됩니다. 왜 그런가요?

PC 웹사이트는 '리더' 권한을 가진 계정만 로그인할 수 있습니다. 리더 권한인데도 로그인이 안 된다면 비밀번호 찾기를 시도해 보시고, 그래도 안 되면 임시비밀번호 발급으로 해결할 수 있습니다. 계정이 탈퇴 후 복구된 상태라면 추가 확인이 필요하니 고객센터로 문의해 주세요.

기타
비밀번호를 변경한 적이 없는데도 로그인이 안 되고, 임시비밀번호로도 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해결하나요?

크롬 브라우저의 캐시·쿠키 문제일 가능성이 있습니다. 캐시를 삭제한 후 다시 시도해 보시고, 다른 브라우저(예: Edge)로 접속했을 때 정상 로그인된다면 크롬의 캐시 문제로 확인됩니다.

기타
PC 웹사이트에서 비밀번호를 변경했는데도 '아이디 또는 비밀번호가 일치하지 않습니다' 오류로 로그인이 안 됩니다. 어떻게 해결하나요?
기타
새 휴대폰으로 로그인할 때 인증 코드 이메일을 받지 못합니다. 어떻게 해야 하나요?
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관리자 계정을 탈퇴하면 서비스가 자동으로 중지되나요?
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자동결제를 취소하고 서비스를 해지하려면 어떻게 하나요?
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법인 분리로 계약사업자를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
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이번 달분 이용료부터 세금계산서를 매월 말일자로 발행받을 수 있나요?
기타
청구서와 세금계산서 발행 방식과 발행 주소 변경 방법을 알고 싶습니다.
기타
세금계산서 수신 메일 주소를 변경하고, 이미 발행된 계산서를 새 주소로 다시 받을 수 있나요?
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청구서는 어디서 다운로드하나요?
기타
서비스 중단 상태에서 이전 사용 요금에 대한 거래명세서와 카드 매출전표를 확인하려면 어떻게 하나요?
기타
사용 대금 청구서는 어디서 다운로드하나요?
기타
무료 체험 기간 종료 후 유료 전환은 어떻게 진행하나요?
기타

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