샤플에 궁금하신 점이 있나요?

네, 다음과 같이 설정하면 됩니다. - [배정된 근무지에서만 출퇴근] 기능 ON: 회사의 모든 직원 대상 - [아무데서나 출퇴근 허용(임시근무지)] 기능 ON: 영업직만 대상으로 설정 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.

임시근무지 기능은 기본적으로 실제 위치를 기록하는 방식입니다. 다만 주변에 등록된 근무지가 있으면, 그 근무지의 GPS 반경 안에 들어갈 경우 임시근무지가 아닌 등록된 근무지로 우선 기록되는 구조입니다.

안면 사진은 민감정보로 분류되어 탈퇴 전까지 보관되며, 보유 기간이 경과하면 복원이 불가능한 방식으로 지체 없이 파기됩니다. 사용 중 삭제가 필요하면 고객센터에 요청 시 서버에서 삭제를 지원하며, 특정 기간의 안면인증 기록 삭제를 요청하면 담당자가 해당 내역을 초기화하고 기본 이미지로 교체하는 방식으로 처리됩니다.

아니요, QR코드는 한 번 생성하면 고정되어 계속 사용할 수 있으며 주기적으로 교체할 필요가 없습니다(생성 후 교체는 지원하지 않습니다). 등록된 근무지 반경(약 100m) 밖에서는 인식되지 않으므로 악용 우려 없이 안전하게 사용할 수 있습니다.

QR코드는 고정된 근무지에서 사용하도록 만들어졌으며, 등록된 근무지 외에서 출퇴근하면 실시간 위치가 별도로 기록됩니다.
생성 방법은 메뉴 > 근무지 > 근무지 추가 > 주소 입력 > QR 다운로드 순서이며, 사전에 메뉴 > 기능 설정 > 출퇴근 > 출퇴근 인증 방식을 QR 사용으로 켜두어야 합니다. QR코드 사용에는 별도 비용이 들지 않습니다.

사무실처럼 건물 내 층별 구분이 필요하거나 특정 지점에서 인증해야 하는 경우 QR코드를 사용하시면 됩니다. 대시보드(PC) > 기능 설정 > 출퇴근 > 출퇴근 인증 방식에서 '모든 근무지 QR 사용' 또는 '근무지별 QR/GPS 사용'을 선택한 뒤, 메뉴 > 근무지에서 근무지별 QR코드를 확인·발급할 수 있습니다.

먼저 앱을 백그라운드에서 완전히 종료한 후 재시도하고, 그래도 동일하면 앱을 삭제 후 재설치해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.

안면인증 설정은 전 직원에게 일괄 적용되는 구조라 현재 지점별·직원별 개별 설정은 지원하지 않습니다.

네, [다운로드 > 데이터 다운로드] 메뉴에서 출퇴근 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 직원·기간 선택 시 직원 옵션에서 '퇴사자 포함'을 선택하면 퇴사자까지 포함해 받을 수 있습니다.

개인정보보호법상 실시간 위치 추적은 지원하지 않으며, 출퇴근 버튼을 누른 시점의 위치만 확인할 수 있습니다. 다만 샤플은 이를 보완하는 '위치 확인' 기능을 제공합니다. GPS 상시 추적이 아닌 랜덤 체크 방식으로, 근무 중인 직원에게 위치 확인 요청을 무작위로 보내며 응답 현황과 응답 위치는 대시보드(PC)에서 확인할 수 있습니다.

근태 리포트의 [실제 근로시간] 항목에서 확인할 수 있습니다.

통계상 [정상 출퇴근]은 스케줄과 출퇴근 기록이 모두 있는 경우에만 표시됩니다. 스케줄이 없으면 출퇴근 기록이 있어도 통계에 반영되지 않습니다.

네, 자택 주소를 별도 근무지로 등록하면 재택근무지와 출근지를 구분해서 관리할 수 있습니다.

네, Standard 요금제에서 제공되는 기능입니다. 기능설정에서 꺼져 있다면 켜주시면 되며, 현재는 전체 직원 대상으로 일괄 적용됩니다. 특정 직원만 제한하려면 개별 설정이 필요합니다.