샤플에 궁금하신 점이 있나요?

반차는 직원이 휴가 신청 메뉴에서 신청하거나, 관리자가 스케줄 편집에서 직접 입력하는 방식으로 반영할 수 있습니다. 스케줄에는 '반차'로 표시되며, 상세 내역에는 근무시간이 함께 표기됩니다.

아니요, 전자문서는 건수·용량과 관계없이 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다.

문서함 > 해당 문서 클릭 > 상세 페이지에서 다운로드 아이콘을 눌러 받을 수 있습니다. 다운로드 아이콘이 보이지 않는다면 회사 관리자가 다운로드 기능을 제한해둔 경우이므로, 회사 관리자에게 문의해 주세요.

네, [전자문서] 기능으로 가능합니다. 급여명세서 양식을 등록한 뒤 직원별 금액을 엑셀로 한 번에 채우면, 수신자마다 다른 명세서를 일괄 또는 예약 발송할 수 있습니다. 이름·소속 등 구성원 정보는 문서에 불러와 쓸 수 있고, 발송 후에는 문서별 발송 상태와 서명 여부도 확인할 수 있습니다.

네, 현재는 PDF 파일만 업로드할 수 있습니다. 엑셀·워드 등 다른 형식은 조만간 지원이 어려운 상황이므로, 해당 파일을 PDF로 변환한 후 업로드해 주세요.

현재 전자문서는 결재 라인(순차 결재) 설정 기능을 지원하지 않습니다(기능 개발 검토 중). 1차 작성이 완료된 문서는 담당자가 직접 결재권자에게 다시 전달해야 합니다.

채팅 접속 오류는 주로 기기의 날짜·시간 설정이 실제 시각과 맞지 않을 때 발생합니다. 다음 순서로 확인해 주세요.

1. PC/모바일 기기의 '날짜 및 시간' 확인: 설정 > 날짜 및 시간 > [자동으로 시간 설정] 활성화 (가장 흔한 원인)

그 외 원인이 의심되면 추가로 문의해 주세요.

모바일 앱에서 질문하고 답변을 받을 수 있습니다.

이미 승인된 초과근무 신청은 관리자 모드에서 삭제할 수 없습니다. 변경이 필요하면 직원이 기존 신청을 직접 '신청 취소'한 뒤 새로 신청해야 합니다.

PC에서 메뉴 하단 [다운로드] > [데이터] > 스케줄 메뉴로 이동해 직원과 기간을 선택하면 다운로드할 수 있습니다. 다운로드는 로그인 상태에서만 가능합니다.

아니요, 초과근무는 사전 또는 사후 신청이 있어야만 반영됩니다. 단순히 퇴근 기록이 늦었다고 자동으로 초과근무 처리되지는 않습니다. 초과근무를 했다면 해당 시간으로 신청을 올리고 관리자가 승인하면, 실제 출퇴근 시각과 비교해 '인정된 초과근무' 시간으로 반영됩니다.

앱을 백그라운드에서 완전히 종료한 후 다시 실행해 주세요. 설정 변경 사항이 아직 앱에 반영되지 않은 상태일 수 있으며, 완전 종료 후 재실행하면 변경된 설정이 정상 반영됩니다.

먼저 해당 장소의 네트워크 상태를 확인해 주세요. 버튼을 눌러도 반응이 없는 경우 휴대폰 재부팅으로 해결되는 사례가 많습니다. 재부팅 후에도 문제가 지속되면 1:1문의로 연락주세요.

시스템 오류가 아니라, 전날 퇴근 버튼을 누르지 않아 근무 상태가 오늘까지 이어지고 있는 것입니다. 직원들에게 퇴근 시 반드시 퇴근 버튼을 누르도록 안내해 주세요.