샤플에 궁금하신 점이 있나요?

로그인 아이디로는 등록된 이메일 또는 전화번호 중 하나를 입력해야 합니다. 임시비밀번호 발급과 로그인 테스트를 진행해 정상 로그인을 확인했으니, 아이디와 새로 발급된 임시비밀번호로 다시 시도해 주세요.

등록된 이메일 주소가 잘못되어 있을 가능성이 있습니다. 이메일 주소를 확인·수정한 후 다시 시도해 주세요.

근태 종합 리포트는 정해진 항목으로 근태 기록을 모아 보는 기본 리포트이고, 커스텀 리포트는 회사가 필요한 항목과 양식으로 만드는 전용 리포트입니다. 근태 종합 리포트에서는 근로일수, 근로시간, 연장·야간·휴일 근로시간, 휴가 사용 현황 등을 확인할 수 있습니다. 커스텀 리포트는 샤플에 저장된 근태·구성원 데이터를 원하는 항목과 계산 기준으로 구성할 수 있어, 급여 정산처럼 회사마다 기준이 다른 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다. 커스텀 리포트가 궁금하시다면 문의해 주세요. 

네, 가능합니다. 대시보드(PC) > 좌측 하단 다운로드 > 데이터에서 아래 리포트를 받을 수 있습니다.

- 출퇴근 기록 리포트: 출근 기록과 지각·조퇴 등 데이터
- 근태 종합 리포트: 연장근무 관련 데이터

화면 상단의 다운로드 아이콘을 클릭하면 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

방문장소는 메뉴 > 근무지 > 근무지 관리 > 다운로드에서 전체 근무지 정보를 받을 수 있습니다. 방문 계획과 방문율은 메뉴 > 방문 일정 > 우측 상단 다운로드에서 받을 수 있습니다.

네, 관리자·리더는 PC에서 등록된 방문 일정을 확인할 수 있습니다. 직원도 미리 등록된 방문 일정을 통해 스마트폰에서 그날 방문할 장소를 확인할 수 있습니다.

네, 정상입니다. 비활성화한 보고서의 자료는 조회되지 않으며, 다시 열람하거나 다운로드하려면 메뉴 > 기능 설정 > 보고서에서 해당 항목을 다시 활성화한 뒤 시도해 주세요.

아니요, 해당 보고서의 '운영자'로 지정되면 관리자가 아니어도 템플릿을 만들 수 있습니다. 각 보고서 화면 > 설정 > 운영자 지정에서 설정할 수 있습니다.

PC > 메뉴 > 보고서 > [설정]에서 원하는 템플릿을 수정해 저장하면 됩니다. 다만 기존 양식을 수정하면 기존 양식은 비활성화되고 수정된 내용이 새 양식으로 적용되니 유의해 주세요.

비용정산 승인·반려는 현재 PC에서만 가능하며, 앱에서는 지원하지 않습니다.

비용 유형 추가는 현재 관리자만 가능하며, 리더에게 별도로 권한을 부여할 수는 없습니다.

이미 제출된 비용정산은 직원이 신청을 취소한 뒤 다시 제출해야 합니다. 제출 내역을 직접 수정하는 기능은 현재 개선 검토 중입니다.

비용 정산 승인/반려는 PC에서만 가능하며 기본적으로 리더 권한이 있어야 합니다. [승인 권한이 있는 리더]로 지정하면 비용 정산 승인이 가능합니다. 다만 현재 구조상 '비용 정산 승인만' 분리해서 권한을 주는 것은 지원하지 않으며, 승인 담당자로 지정하면 비용 정산 외 다른 근태 승인 항목에도 접근할 수 있는 점을 참고해 주세요.