PICKDI fortalece la confianza y el control de equipos remotos

Resumen

PICKDI desempeña un papel clave al ayudar a las empresas coreanas a contratar y colaborar con talento extranjero. Uno de sus mayores retos era mantener la confianza y la transparencia en un entorno de trabajo 100% remoto, especialmente con empleados a tiempo completo en Vietnam.

Desde que implementó Shopl, PICKDI ha mejorado su comunicación interna, el seguimiento en tiempo real de asistencia y la automatización de reportes de tareas en distintos idiomas. Shopl se ha convertido en una herramienta esencial para generar confianza con los clientes y facilitar la adaptación del talento internacional.

“Shopl no es solo una herramienta de control de horario, es una solución que genera confianza entre equipos internacionales. Ayuda a que nuestros talentos remotos se adapten más rápido y da a los clientes la visibilidad que necesitan.”

– Minki Chun, CEO, PICKDI

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Retos

• Dificultad para garantizar visibilidad y confianza en un modelo de trabajo remoto, especialmente con personal global a tiempo completo
• Falta de confirmación en tiempo real de asistencia o avance de tareas, afectando la responsabilidad y la comunicación interna
• Necesidad de una plataforma multilingüe y automatizada que facilite operaciones transnacionales

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Solución

1. Registro de asistencia transparente

El control de asistencia preciso es fundamental para generar confianza con los clientes. Con Shopl, PICKDI puede documentar entradas y salidas de forma clara y compartir esta información con las empresas de manera completamente transparente.

2. Soporte multilingüe para una adopción fluida

Como gran parte del equipo de PICKDI está en Vietnam, era indispensable contar con soporte en inglés y vietnamita. Shopl, al ofrecer más de 10 idiomas, brindó la flexibilidad necesaria para escalar sus operaciones a nivel global.

3. Integración automatizada y reportes personalizados

Gracias al API de Shopl, PICKDI automatizó la generación de reportes personalizados para sus clientes, basados en datos de asistencia y actividad. La integración fue ágil, con documentación clara y un equipo de soporte que entendió rápidamente su flujo de trabajo.

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Resultados

• 100% del personal internacional registra su asistencia desde la app móvil con GPS
• 90% de reducción en seguimientos manuales gracias a flujos automatizados
• Despliegue multilingüe completado en menos de dos semanas para el equipo de Vietnam
• Mayor confianza del cliente gracias a reportes precisos y en tiempo real

“Utilizamos activamente los reportes en tiempo real y pedimos a los colaboradores que suban fotos al comenzar y terminar sus turnos. Aunque trabajamos a distancia, Shopl nos ayuda a mantener una comunicación clara y un alto nivel de responsabilidad.”

– Minki Chun, CEO, PICKDI