E-Land Fashion optimiza la gestión del personal y la comunicación en tiendas

Resumen

E-Land Fashion, uno de los principales grupos de moda de Corea del Sur, gestiona una amplia variedad de marcas a través de cientos de tiendas físicas. Con un equipo distribuido y procesos aún manuales, la empresa enfrentaba desafíos constantes para mantener alineados a todos los colaboradores y garantizar una ejecución operativa consistente.

Desde la implementación de Shopl, E-Land ha centralizado su comunicación con tiendas, digitalizado los controles de asistencia y reportes, y empoderado tanto a su personal de oficina como a los trabajadores de tienda con una solución móvil e intuitiva.

“Lo que más valoramos de Shopl es que reemplazó nuestros sistemas dispersos y procesos manuales con una sola herramienta fácil de usar. Ahora incluso los colaboradores a medio tiempo reciben la información directamente y pueden actuar al momento.”

– Bora Kang, Líder de Recursos Humanos, División Casual, E-Land Fashion -

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Retos

• La comunicación entre sede y tiendas estaba fragmentada en múltiples canales, dificultando la alineación y el seguimiento
• La planificación de horarios y los formularios en papel generaban errores, demoras y trabajo administrativo repetitivo
• El control de asistencia dependía de dispositivos poco fiables, lo que aumentaba la carga para los encargados de tienda y afectaba el cálculo de nómina

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Solución

1. Comunicación unificada para todos los roles

Shopl centralizó todas las comunicaciones en una sola plataforma móvil. Ahora, la sede puede enviar anuncios, imágenes, videos y encuestas directamente a todo el personal, incluidos los colaboradores a medio tiempo, sin depender de los gerentes de tienda para transmitir la información.

2. Asistencia y horarios digitalizados desde la app

Los empleados gestionan su entrada/salida, solicitudes de vacaciones y turnos directamente desde Shopl. Los gerentes ya no necesitan corregir registros manualmente y el equipo de nómina recibe datos limpios y estandarizados.

3. Reportes sin papel y visibilidad en tiempo real

Desde informes de ventas hasta actividades de capacitación, el personal puede completar y enviar todo digitalmente. La sede puede supervisar el estado de los reportes y acceder a los datos de tienda al instante, acelerando procesos y reduciendo tareas operativas.

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Resultados

• Más de 2,000 empleados conectados a través de una sola plataforma móvil
• Más del 95% de los registros de asistencia gestionados sin correcciones manuales
• Más de 1,500 reportes mensuales enviados desde móvil, reduciendo el papeleo en un 80%
• 100% de las tiendas migradas de herramientas fragmentadas a una única solución de comunicación

“Desde el inicio, nombramos nuestra plataforma Shopl como ‘E-Ple’, abreviación de E-Land People. Creamos un logotipo con una sonrisa para representar a nuestro equipo y nuestra convicción de que las mejores ideas vienen tanto de los clientes como de los empleados. Con Shopl, les damos herramientas para trabajar mejor, con confianza y una sonrisa.”

– Bora Kang, Líder de Recursos Humanos, División Casual, E-Land Fashion -