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Por qué muchas marcas confunden conceptos… y cómo eso afecta directamente la ejecución en tienda
En retail, pocas discusiones generan tanta confusión como esta:
“Eso es tema de trade marketing.”
“No, eso es ejecución.”
“Eso le toca a operaciones.”
El resultado suele ser el mismo:
El problema no es semántico.
Es operativo.
Confundir retail execution con trade marketing provoca que la estrategia no se traduzca correctamente en punto de venta.
Este blog explica las diferencias reales entre ambos conceptos y, más importante aún, cómo alinearlos para mejorar resultados en PDV.
Trade marketing se enfoca en diseñar la estrategia comercial para el canal.
Incluye decisiones como:
En pocas palabras:
Trade marketing define el “qué” y el “por qué”.
Es una función estratégica, orientada a planificación y diseño.
Retail execution se enfoca en hacer que lo planeado ocurra correctamente en tienda.
Incluye actividades como:
En pocas palabras:
Retail execution se encarga del “cómo”, el “cuándo” y el “dónde”.
Es una función operativa, orientada a ejecución y control.
Ambos son indispensables.
Pero uno no funciona sin el otro.
En México, este es el escenario más frecuente:
Y el ciclo se repite.
El problema no es el equipo.
Es la falta de conexión entre estrategia y ejecución.
Cuando no hay alineación, aparecen:
Una campaña perfecta en PowerPoint puede fracasar totalmente en tienda.
La alineación no es una reunión más.
Es un sistema compartido.
Trade y ejecución deben trabajar sobre la misma información:
No versiones distintas por área.
Cada iniciativa de trade debe traducirse en:
Sin interpretación libre.
Las fotos y auditorías deben responder a preguntas estratégicas:
La evidencia no es decoración.
Es validación estratégica.
Trade y ejecución deben evaluar el éxito con los mismos indicadores, no métricas aisladas.
Ejemplo:
Si algo no se ejecuta bien, trade debe saberlo el mismo día, no al cierre de campaña.
Shopl actúa como el puente entre estrategia y ejecución.
Permite que:
Todo en una sola plataforma, sin fricción entre áreas.
Marcas que alinean trade y ejecución logran:
La ejecución deja de ser un riesgo y se convierte en una ventaja competitiva.
Trade marketing y retail execution no compiten.
Se complementan.
La estrategia sin ejecución es teoría.
La ejecución sin estrategia es improvisación.
Las marcas que ganan en PDV son las que conectan ambos mundos en un solo flujo operativo.
