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Planogram Compliance: cómo lograr que tus tiendas se ejecuten igual en todas partes

Introducción: el dolor que viven todas las marcas en México

Si trabajas en trade marketing, canal moderno o retail, sabes perfectamente que uno de los problemas más comunes —y más costosos— es este:

El planograma se ve perfecto en PowerPoint… pero en tienda todo es distinto.

Un día encuentras tu exhibición impecable.

Al siguiente, está incompleta, mezclada o desplazada por la competencia.

Sucede en supermercados, farmacias, conveniencia, club, mayoristas… en cualquier canal.

Y lo más frustrante es que, aun cuando tus promotores visitan tienda:

  • No hay evidencia consolidada.
  • Cada supervisor interpreta el planograma diferente.
  • Los reportes llegan por WhatsApp, sin orden.
  • No existe una forma real de validar ejecución.

Pero lo que sí existe son ventas perdidas, espacios mal aprovechados, agotados invisibles y negociaciones que se caen por no cumplir lo pactado.

Por eso, hablar de Planogram Compliance ya no es un “nice to have”.

Es la base para proteger tu inversión en PDV.

¿Qué es Planogram Compliance (de verdad)?

No es solo “seguir un dibujito”.

Tampoco es tomar una foto y enviarla al grupo.

Planogram compliance significa:

  • La tienda exhibe EXACTAMENTE lo que acordaste.
  • El mobiliario, frentes, alturas y SKUs coinciden con lo planeado.
  • El espacio se respeta según los porcentajes negociados.
  • Las fotos verifican la ejecución real.
  • La marca mantiene visibilidad constante y repetible.

Es, básicamente, convertir el plan en realidad.

Y en México, donde la competencia hace movimientos diarios, el que controla su planograma controla su categoría.

Por qué es tan difícil lograr planogram compliance en México

Años apoyando marcas y agencias en retail nos muestran 6 causas críticas:

1. Cada tienda interpreta el planograma diferente

Aun dentro de la misma cadena, los equipos en piso hacen modificaciones “temporales” que después nunca regresan a la normalidad.

2. Falta de evidencia clara y organizada

Las fotos llegan por WhatsApp, sin contexto, sin metadatos, sin nombre de tienda.

3. No existe validación inmediata

Cuando HQ recibe el reporte, ya pasaron días. Los errores siguen en tienda.

4. Promotores sin guía visual clara

Muchos planogramas se entregan como PDFs pesados o imágenes confusas.

5. Supervisores saturados

No existe un tablero único para verificar ejecución por región, cadena o equipo.

6. Reportes manuales que consumen horas

Excel, presentaciones, fotos sueltas… el caos completo.

Y por eso las marcas necesitan una herramienta que haga simple lo que antes era imposible.

Cómo mejorar el cumplimiento del planograma (sin depender del caos del WhatsApp)

Aquí el flujo más práctico —y usado por equipos de trade más maduros en LATAM— para lograr uniformidad real.

1. Entregar planogramas visuales y simples de interpretar

Nada de archivos enormes o PDFs ilegibles desde el celular.

Los mejores equipos usan:

  • Imágenes claras
  • Diagramas por categoría
  • Fotos de referencia
  • Vista por módulo o metro lineal

Debe ser entendible en 5 segundos, no en 5 minutos.

2. Dar instrucciones exactas dentro de la misma herramienta de trabajo

Si el promotor tiene que abrir WhatsApp, luego buscar un PDF, luego tomar fotos… ya se perdió eficiencia.

Lo ideal:

Todo dentro de la misma app.

Planograma → Ejecución → Evidencia → Aprobación.

3. Solicitar evidencia fotográfica obligatoria y estandarizada

Ejemplo:

  • Foto frontal
  • Foto lateral
  • Close-up de frentes
  • Imagen de agotados (si aplica)
  • Precio visible

Con metadatos y ubicación. No fotos random.

4. Automatizar la aprobación (supervisión en tiempo real)

El supervisor ve:

  • Qué tienda ya cumplió
  • Cuál está “pendiente”
  • Cuál tiene errores
  • Qué SKU falta
  • Quién ejecutó correctamente

Sin esperar reportes de fin de semana.

5. Consolidar reportes automáticos por cadena, región y categoría

Las marcas serias miden:

  • % de cumplimiento por tienda
  • % de cumplimiento por cadena
  • Incumplimientos recurrentes
  • Tiendas que necesitan visita adicional
  • SKU con más quiebres

Sin esto, el planograma se convierte en una sugerencia… no en una ejecución real.

Cómo Shopl logra planogram compliance de forma simple y escalable

Shopl fue diseñado exactamente para esto.

1. Planogramas y POP en un solo lugar

El promotor puede ver:

  • Planograma asignado
  • POP correspondiente
  • Fotos de referencia
  • Instrucciones de marca

Todo desde su celular.

Sin WhatsApp. Sin archivos sueltos.

2. Toma de evidencia validada con metadatos

Cada foto se guarda con:

  • Hora
  • Fecha
  • Tienda
  • Coordenadas
  • Usuario que la capturó

Evidencia confiable = control real.

3. Checklist inteligente para validar ejecución

El sistema coloca pasos como:

  • ¿SKU A está en el nivel correcto?
  • ¿Frentes completos?
  • ¿Material POP instalado?
  • ¿No hay competencia en el espacio asignado?

Y va marcando cumplimiento.

4. Tableros para HQ con resultados en vivo

HQ puede ver:

  • Nivel de cumplimiento por región
  • Tiendas que fallaron
  • SKU con problemas recurrentes
  • Fotos antes/después
  • Tiempos de ejecución

Es el sueño de cualquier gerente de trade marketing.

5. Reportes automáticos

Olvídate de consolidar fotos o armar PowerPoints manuales.

Shopl genera:

  • Reportes por tienda
  • Reportes por cadena
  • Reportes por categoría
  • Históricos comparados
  • Tendencias por mes

Y con esto, el compliance deja de ser suerte… y se vuelve un proceso.

El impacto real del planogram compliance (datos duros)

Empresas que estandarizan su ejecución ven:

  • +12% incremento en ventas por categoría
  • Reducción del 30% en quiebres de anaquel
  • Hasta 8 puntos más en participación de espacio
  • Ejecuciones similares en tiendas de la misma cadena
  • Equipos más productivos y supervisión más ágil

No hay estrategia de trade más rentable.

Conclusión

El planogram compliance no es un tema de "perfeccionismo".

Es un tema de:

- Rentabilidad — Cada frente perdido es dinero que dejas de ganar

- Competitividad — El que controla su espacio, controla su categoría

- Credibilidad — Sin evidencia, no hay negociación

- Escalabilidad — No puedes crecer sin procesos repetibles

Y en México, donde la batalla por el PDV se gana o se pierde cada día, tener un sistema que garantice ejecución uniforme ya no es opcional.

Es la diferencia entre una marca que ejecuta… y una marca que solo planea.

La pregunta no es si necesitas planogram compliance.

La pregunta es: ¿cuánto más vas a esperar para implementarlo?

Si tus planogramas se ven perfectos en PowerPoint pero caóticos en tienda, agenda una demo y descubre cómo Shopl logra ejecución uniforme en todas partes.
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