
의견서는 특정 사안에 대해 담당자의 검토 결과나 판단 근거를 정리해 의사 결정권자가 빠르게 방향을 정할 수 있도록 돕는 문서입니다.
구두로만 전달하면 맥락이 빠지거나, 부서별 입장을 비교해야 하는 상황에서 논의가 길어지기 쉽죠. 특히 인사 제도 변경, 분쟁 대응, 규정 해석처럼 판단의 근거가 중요한 업무에서는 의견서가 있어야 결정 지연과 책임 논란을 줄일 수 있습니다.
아래 양식을 다운로드해 의견서 작성에 활용해보세요!
아래 항목이 빠지면 결재자의 결정이 늦어지고 추가 설명이나 재요청이 반복될 수 있으니 제출 전 꼭 확인하세요!
필수 포함 항목
의견서는 생각을 자유롭게 나열하는 문서가 아니라, 결재자나 협의 대상이 판단을 내리기 위한 자료입니다. 따라서 현 상황과 문제점, 고려해야 할 조건을 먼저 정리한 뒤 그에 따른 판단과 제안을 제시해야, 추가 설명 없이 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.
의견서에는 사실과 판단이 함께 들어가지만, 두 내용을 섞어 쓰면 문서의 신뢰도가 크게 떨어집니다. 예를 들어 현황·수치·규정·사실 관계는 객관적인 정보로 정리하고, 그에 대한 해석이나 제안은 '의견'으로 구분해야 추후 분쟁이나 책임 소재를 따질 때 혼선이 생기지 않습니다.
의견서를 읽고 난 뒤 무엇을 결정해달라는 것인지, 다음 액션이 무엇인지가 보이지 않으면 재작성 요청이 들어올 수 밖에 없습니다. 승인 요청인지, 검토 공유인지, 추가 논의가 필요한 사안인지까지 의견서의 목적을 끝부분에 분명히 적어야 결재·협의가 지연되지 않습니다.

의견서를 취합·관리하다 보면 왜 이런 의견이 나왔는지, 어떤 피드백을 거쳐 수정됐는지가 문서에 남아 있지 않아 다시 확인해야 하는 경우가 많습니다. 특히 의견이 메일·메신저·구두·파일 등 여러 경로로 흩어져 오가면, 어떤 안이 최종 의견인지, 어떤 판단 과정을 거쳐 결정됐는지 정리하기가 쉽지 않죠.
샤플의 [보고서] 기능을 활용하면 의견서 작성부터 검토, 수정 과정까지 하나의 흐름 안에서 관리할 수 있어요. 담당자는 의견서에 꼭 필요한 항목으로 구성한 보고서 양식을 전송할 수 있고, 직원은 모바일에서 바로 작성·제출할 수 있어 간편해요. 또한 검토 과정에서 오가는 보완 요청이나 질문은 의견서 내 댓글로 남겨, 단순 커뮤니케이션에서 나아가 의사결정의 근거와 판단 과정으로 기록할 수 있어요.
의견의 ‘결과’뿐 아니라 판단 과정까지 남겨야 하는 의견서, 샤플로 더 명확하고 체계적으로 관리해보세요!