비용 부담없이 샤플 이용해보세요! 지원금 보기
🧐 저희는 현장 슈퍼바이저 분들과 실시간으로 소통하며 운영 업무를 처리하는 경우가 많은데요. 본사 업무는 물론, 슈퍼바이저 분들이 전달해주시는 가맹점별 이슈까지 함께 관리하다 보니 자료는 여기저기 흩어지고, 소통 채널도 뒤섞여 관련 내용을 찾는 데 시간이 오래 걸립니다.
본사와 슈퍼바이저, 그리고 매장까지 빠르고 정확한 커뮤니케이션이 가능할까요?
💁🏻♀️ 샤플에서는 가맹점 관리부터 본사 운영까지 한 번에 해결할 수 있어요.
[게시판] 기능을 활용하면 실시간 이슈 관리와 이후 데이터 정리까지 간편하게 처리할 수 있습니다. 매장이 많아질수록 복잡해지는 운영 업무, 샤플과 함께 스마트하게 시작해보세요!
슈퍼바이저는 매장에서 발생하는 문제를 현장에서 바로 공유받고 빠르게 조치해야 합니다.
샤플의 [게시판] 기능을 활용하면, 매장별 시설 고장, 고객 컴플레인, 판촉 오류 등 운영 중 발생하는 다양한 이슈를 항목별로 체계적으로 정리하고 실시간으로 관리할 수 있습니다.
예를 들어, 진열대 파손, 전기 고장, 냉장 설비 이상 같은 문제도 담당자가 외근 중일지라도 앱을 통해 바로 확인하고 본사 또는 협력 부서에 연결할 수 있어 메신저를 뒤지는 번거로움 없이 즉시 대응이 가능합니다.
또한 이슈를 유형별·매장별로 분류해두면 반복되는 문제의 원인을 추적하고 예방 조치로 연결하기도 쉬워집니다. 매장에서 접수된 이슈는 자동으로 저장되며, 해결 내용까지 바로 입력해 관련 담당자들에게 공유할 수 있습니다.
매장에서 생긴 문제는 게시판을 통해 실시간으로 공유하고, 댓글로 소통하며 바로 논의할 수 있어요. 기기 결함이나 고장처럼 본사의 도움이 필요한 경우에도, 게시판에 올리기만 하면 담당자가 바로 확인하고 대응할 수 있어요.
이슈별로 해결 과정이 기록되기 때문에 불필요한 대화는 줄이고, 관련자만 확인해 빠르게 조치할 수 있어요. 그 결과, 본사의 운영 기준에 맞춘 매장 운영이 자연스럽게 이뤄집니다.
매장에서 발생한 이슈들은 엑셀(XLSX)과 PPT 형식으로 다운로드할 수 있어 내부 문서를 정리할 때도 유용합니다.
이슈를 매장별, 항목별로 정리해 필터링하고 분석하기에 최적화된 엑셀(XLSX) 파일 형식과 해결 과정을 시각적으로 구성해 본사 보고자료나 매장 내 교육 콘텐츠로 쉽게 활용할 수 있는 PPT 파일 형식을 지원합니다.
샤플의 파일 다운로드 기능을 활용하면 이슈별 대응 과정을 빠르게 정리할 수 있으며 항목별, 작성자별로 구분할 수 있어 문제 처리 과정을 체계적으로 분석하는 데도 도움이 됩니다.
📢 점포별로 이슈를 한번에 모아볼 수 있어요!
냉장고 온도 이상이나 식자재 문제 발생 시, 본사에 바로 공유하고 해결 과정을 기록하고 있어요. 덕분에 점포별 운영 상태를 한눈에 파악할 수 있고, 문제 해결 속도도 훨씬 빨라졌어요.
- 소맥베이커리, 매장 운영 이윤희 이사 -
📁 누락이 줄고 지점별 보고서 취합도 간편해졌어요!
전에는 수기로 작성해서 사진이나 카톡으로 받았지만 이제는 각 지점에서 앱으로 제출하면 본사에서는 PC에서 바로 확인할 수 있고 엑셀 파일로 다운로드도 가능해 편리해요.
- 청년문간, 경영지원 신서윤 매니저 -
현장을 직접 챙기기 어려운 본사 운영팀도, 많은 매장을 관리하는 슈퍼바이저에게도 편리한 샤플!
지금 바로 샤플을 통해 다양한 이슈를 빠르고 간편하게 해결하세요! 😊
