샤플에 궁금하신 점이 있나요?

기본 설정에서는 퇴사자 데이터가 제외됩니다. 다운로드 시 직원 필터에서 '퇴사자 포함' 옵션을 선택하면 퇴사자의 휴가 사용 내역도 함께 다운로드됩니다.

다운로드한 파일에서 [출퇴근 기록상(스케줄상 휴식 시간 제외)] 항목을 확인해 주세요. 커스텀 리포트를 사용하고 있다면, 회사 기준에 맞춰 집계된 근무시간을 리포트에서 바로 확인할 수 있습니다.

네, 이미 발생한 연차도 삭제할 수 있습니다. 메뉴 > 휴가 > 상단 [부여] 탭 > [구성원별] 탭에서 해당 직원을 검색한 뒤, 삭제할 내역을 선택해 삭제하면 됩니다.

자동 부여로 설정하면 입사 1년 미만 근로자에게는 월 만근 기준으로 매월 1개씩 자동으로 휴가가 발생합니다.

같은 날 서로 다른 반차 두 건을 신청하는 것은 가능합니다. 신청이 막히는 이유는 반차 신청 시 업무시간을 직접 입력했기 때문입니다.

1. 이미 승인된 생일반차를 먼저 취소
2. 생일반차와 연차 모두 근무시간을 '없음'으로 설정해 재신청 이 순서로 처리하면 정상적으로 신청됩니다.

해당 직원이 휴가 사용 대상자에 포함되어 있지 않으면 앱에 휴가 카드가 표시되지 않습니다. 직원이 속한 그룹이 해당 휴가 유형의 적용 대상 그룹에 포함되어 있는지 확인해 주세요.

브라우저 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 주세요. 특히 크롬 브라우저에서 캐시 문제로 저장 오류가 발생하는 경우가 있는데, 캐시·쿠키 삭제 후에는 정상적으로 수정 및 저장이 가능합니다.

연차휴가는 30분 간격으로 시스템이 자동 배치·생성합니다. 설정 또는 정보 변경 직후에는 즉시 반영되지 않을 수 있으니, 최대 30분 정도 기다린 후 대시보드에서 다시 확인해 주세요.

네, 각 내역을 선택해 휴가를 취소(삭제)할 수 있습니다. 다만 삭제 시 해당 직원의 잔여 일수에 영향을 주므로 신중하게 진행해 주세요.

관리자는 여러 명이 등록되어도 모두 동일하게 기능을 사용할 수 있으므로 기존 관리자를 제거할 필요는 없습니다. 메뉴가 표시되지 않는다면 권한 반영 과정의 오류일 가능성이 높으니, 다음 순서로 확인해 주세요.

1. 강력 새로고침(Ctrl+F5) 후 인터넷 사용 기록 삭제, 재로그인
2. Edge 브라우저 사용 중이라면 Chrome으로 접속해 동일 문제가 재현되는지 확인 (샤플은 Chrome 환경을 공식 지원합니다)

Chrome에서 정상 작동한다면 Chrome 사용을 권장드립니다.

대시보드(PC) > 휴가 > 설정 > 각 휴가 유형 클릭 > 하단 승인 단계 설정에서 확인할 수 있습니다.

데이터 다운로드 > 휴가 메뉴에서 직원 필터 > 옵션 > '퇴사자 포함'을 선택한 뒤 다운로드하면 됩니다.

해당 직원이 속한 그룹이 휴가 사용 대상에서 제외되어 있을 수 있습니다. 메뉴 > 휴가 > 상단 [설정] > 연차휴가 > "누가 이 휴가를 쓸 수 있나요?"에서 톱니바퀴 아이콘을 눌러 해당 그룹을 추가한 뒤 저장하면 됩니다.

PC 스케줄 메뉴에서 연차, 근무, 휴무 등 배정된 스케줄을 확인할 수 있고, 앱의 리더모드 > 스케줄에서도 동일하게 확인 가능합니다.