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Somac Bakery es una cadena de panaderías que comenzó en Gwangju y que ha expandido su presencia por toda Corea del Sur. Con esta expansión, la necesidad de contar con una operación más estructurada y conectada se volvió esencial. La utilización de múltiples herramientas para programar, comunicarse y controlar la asistencia dificultaba el seguimiento y la toma de decisiones en tiempo real.
La implementación de Shopl permitió a Somac centralizar todas las actividades operativas en una sola plataforma. Ahora, con visibilidad completa de cada tienda y flujos de trabajo automatizados, el equipo puede coordinar tareas, gestionar al personal y mantener la coherencia operativa desde una sola interfaz.
– Yoon-hee Lee, Directora de Operaciones, Somac Bakery -
Para acompañar el crecimiento, Somac necesitaba una solución flexible y escalable que conectara a los equipos de tienda con la sede. Shopl facilitó una operación integrada, basada en datos y centrada en la eficiencia.
El dashboard en vivo de Shopl permite a la sede monitorear cada tienda al instante. Las tareas completadas, las fotos y los reportes se reciben directamente desde el punto de venta, lo que permite una gestión más rápida y efectiva.
Las rutinas diarias como apertura, limpieza o informes de ventas están automatizadas y asignadas de forma programada. Shopl notifica en caso de incumplimiento y asegura que las operaciones se ejecuten de forma uniforme en todas las ubicaciones.
Todas las interacciones entre sede y tiendas ahora se realizan desde un solo canal dentro de Shopl. Esto garantiza claridad en las instrucciones, trazabilidad en los mensajes y mayor compromiso por parte del equipo.
– Yoon-hee Lee, Directora de Operaciones, Somac Bakery -
