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사내추천채용제도(Employee Referral Program)는 회사 내 구성원이 직접 회사 포지션에 맞는 인재를 찾아 추천하는 제도로, 2010년대부터 국내 기업 사이에서 활성화되기 시작했습니다. 해당 제도를 활용하면 회사 구성원들은 자신의 네트워킹을 활용해 적합한 인재를 회사에 소개할 수 있는데요.
이번 글에서는 사내추천채용제도 도입의 이점, 성공적인 도입 사례와 알아야 할 체크리스트 3가지를 알아보도록 하겠습니다.
사내추천채용제도 도입의 이점 3가지는 아래와 같습니다.
① 채용 시간 및 비용 절감
사내추천채용제도를 도입하면, 일반적인 채용 프로세스에 소요되는 시간과 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 글로벌 HR 테크 기업 ERIN의 조사에 따르면, 사내추천제도 도입 시 평균 39일 정도 소요되는 채용 프로세스가 29일로 감소된 것을 볼 수 있었습니다. 또한 헤드헌팅을 위한 외부 채널 활용 및 지원자 검증에 드는 비용 3,000 달러(한화 약 430만 원)를 절감할 수 있다고 보고되었습니다.
② 조직 적합도 및 성과 향상
회사 직원은 조직 내부 문화를 잘 이해하고 있기 때문에 우리 회사의 문화와 가치관에 맞는 인재를 추천할 것입니다. 따라서 추천 후 채용된 직원은 조직 문화에 빠르게 정착해 성과를 낼 가능성이 높습니다. 실제로 ERIN에 따르면, 사내추천채용제도를 통해 들어온 직원의 업무 성과가 기존 채용 프로세스로 입사한 직원들에 비해 약 33% 더 높은 것으로 나타났습니다.
③ 조직원 리텐션 증가
사내추천채용제도를 통해 입사한 직원은 회사에 대한 초기 신뢰도가 높고, 추천해준 직원에게서 자연스럽게 온보딩 지원을 받기 쉽습니다. 따라서 추천채용 입사자는 장기 근속할 가능성이 높아집니다. 실제로 ERIN에 따르면 사내추천채용제도를 통해 입사한 직원들의 46%가 기존 채용 프로세스로 입사한 직원들에 비해 더 오래 근무한 것을 알 수 있었습니다.
성공적인 사내추천채용제도 운영의 핵심은 직원이 우리 회사를 추천하고 싶은 이유를 만드는 것입니다.
이를 달성하고자 하는 기업은 추천채용 보너스로 금전적인 혜택을 제공할 뿐 아니라 경험 제공형·지역 및 선호도 맞춤형·장기 근속 유도형 리워드도 함께 제공합니다. 아래는 참고할 만한 성공적인 사내추천채용제도 활용 사례입니다.
미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사 Salesforce는 사내추천제도를 통해 채용하는 경우, 추천인에게 2,000 달러 (한화 약 290만 원)를 보너스로 지급합니다. 또한 ‘리크루트먼트 해피아워’를 운영하며 직원들이 가족 및 친구들을 초대해 인사 담당자와 편하게 교류할 수 있는 자리를 마련합니다.
이는 직원들이 회사에 대한 신뢰와 애정을 바탕으로 자연스럽게 지인을 추천하는 문화를 조성하며 금전적 보상에서 나아가 추천 자체를 즐길 수 있는 경험을 제공한 사례입니다.
모바일 광고 및 마케팅 플랫폼 회사 InMobi는 엔지니어링 매니저 모집을 위해 사내추천 채용 성공 시 보너스로 로얄 엔필드 바이크(인도 지사), 베스파 스쿠터(미국 지사), 전액 지원 발리 여행 기회를 제시했습니다. 그 결과, 사내추천채용 비율이 20%에서 50%로 상승하며 원하는 인재를 훨씬 빠르게 채용하는 결과를 가져왔습니다.
이는 동일한 금액의 현금보다 직원이 가치 있게 느끼는 보상을 제공한 것으로, 직원의 선호도와 지역 문화에 맞춘 리워드 설계가 많은 채용으로 이어졌음을 보여줍니다.
금융정보기술 스타트업 핀다는 내부 직원이 추천한 인재가 서류 전형에 합격하기만 해도 스타벅스 2만 원 쿠폰을 제공해 제도 참여의 장벽을 낮췄습니다. 이후 추천을 통해 입사한 인재가 근속할 경우, 추천인과 입사자 모두에게 각각 1,000만 원을 5년에 걸쳐 분할 지급하는 구조를 도입했습니다.
이는 단기 보너스보다 장기 근속을 전제로 한 장기 리워드 방식을 택함으로써, 조직문화를 정착시키고, 인재를 유지한 사례입니다.
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사내추천채용제도를 도입할 때, 반드시 점검하고 설정해야 할 몇 가지 부분들이 있습니다. 아래는 성공적인 사내추천채용제도 도입을 위한 체크리스트 3가지입니다.
사내추천채용제도의 도입 목적에 따라 보상 구조, 평가 절차 등의 제도 설계 방향이 달라집니다. 따라서 담당자는 해당 제도를 통해 무엇을 달성하고자 하는지부터 분명히 해야 합니다.
예를 들어, 아래와 같은 도입 목적을 정의할 수 있습니다.
사내추천채용제도를 모든 포지션에 적용할지, 핵심 직무나 경력직 중심으로 제한할지 먼저 결정해야 합니다. 모든 직무에 적용할 경우 참여율은 높일 수 있지만, 관리 리소스가 과도하게 소모될 수 있고, 특정 직무로 한정하면 집중도 높은 채용이 가능합니다.
또한, 상시로 운영할지, 한시적 캠페인으로 운영할지도 정해야 합니다. 특정 기간을 정해 운영할 경우, 집중적 홍보가 가능하고, 효과 측정도 용이합니다.
사내추천채용제도의 참여율은 대부분 보상 구조에 의해 결정되며, 참여의 직접적 동기가 됩니다. 따라서 금전 인센티브, 여행권 등 보상 형태와 지급 시점을 세밀히 설계해야 합니다. 보상 정책 설계 시 고려해야 할 포인트는 아래와 같습니다.
이번 글에서는 사내추천채용제도의 이점과 실제 기업 도입 사례, 도입을 위한 체크리스트까지 살펴보았습니다.
사내추천채용제도는 단순한 채용 보조 수단이 아니라, 조직의 인적 네트워크를 기업 경쟁력으로 전환하는 제도입니다. 따라서 각 기업에 맞는 설계와 운영을 통해 채용 효율성과 인재 정착률을 높이시길 바랍니다.
