Syngenta va más allá del papeleo para garantizar la seguridad en campo

Resumen

Esta empresa de mantenimiento enfrentaba un desafío común pero clave: los protocolos de seguridad estaban bien documentados, pero rara vez se verificaban en la práctica. Los equipos en terreno trabajaban con listas en papel, mensajes dispersos y fotos no estructuradas, lo que hacía difícil para la sede saber si realmente se seguían los procedimientos.

Con Shopl, la empresa digitalizó y estandarizó toda su operación de seguridad. Cada técnico ahora recibe instrucciones claras, completa tareas desde la app móvil y entrega evidencia verificable de ejecución. La sede cuenta con visibilidad en tiempo real, reportes estructurados y trazabilidad total de la actividad en campo.

"Antes dependíamos de que alguien recordara enviar una foto por el grupo. Ahora todo está estructurado, verificado y documentado. La seguridad ya no es un checklist: es parte del flujo de trabajo."

– Jefe de Producción, Sygenta Korea -

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Retos

• Imposibilidad de confirmar si se estaban cumpliendo los protocolos de seguridad en campo
• Dependencia de formularios en papel y fotos enviadas por apps de mensajería, sin trazabilidad ni estandarización
• Falta de visibilidad en tiempo real de inspecciones y cumplimiento normativo

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Solución

Para garantizar que los protocolos de seguridad no solo se asignaran, sino que realmente se cumplieran en campo, la empresa adoptó Shopl para crear flujos digitales y auditables en su operación diaria.

1. Seguimiento de tareas en tiempo real

Cada técnico recibe sus tareas desde la app móvil de Shopl, con instrucciones, checklists y requisitos de entrega. Al completarlas, deben subir fotos o llenar formularios que permiten a los supervisores validar la ejecución al instante.

2. Digitalización total y trazabilidad

Todos los procedimientos de seguridad han sido completamente digitalizados, eliminando el uso de papel y reportes informales. Los registros están organizados, se pueden exportar y están listos para auditorías internas o externas.

3. Estándares consistentes en todas las instalaciones

Con flujos automatizados y plantillas estandarizadas, las tareas de seguridad se ejecutan de manera uniforme en cada sitio, sin importar la experiencia o ubicación del técnico.

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Resultados

• 100% de digitalización de los procedimientos de seguridad
• Supervisión en tiempo real de más de 500 tareas de campo por semana
• Reducción de incidentes operativos por fallos en protocolos de seguridad
• Mejor preparación para auditorías internas y externas

"La trazabilidad es el mayor logro. Si ocurre algo, sabemos exactamente quién hizo qué, cuándo y dónde. Ese nivel de claridad era imposible con papel o chats."

– Jefe de Producción, Sygenta Korea -